La II Semana de la Experiencia de Paciente de Salut Sant Joan Reus-Baix Camp ha terminado este viernes después de cinco días de actividades orientadas a reforzar la atención centrada en las personas y a dar más peso a la voz de los pacientes en la mejora de los servicios sanitarios.
La programación ha incluido más de 40 actividades, talleres, charlas y espacios de participación, repartidos entre el Hospital Universitario Sant Joan de Reus y los centros de atención primaria de Marià Fortuny de Reus, la Selva del Camp, Riudoms, Vandellòs-l’Hospitalet y el Hospital Liger Sant Antoni de Gimbernat de Cambrils.
Escuchar, compartir y aprender
“Ha sido una semana que nos ha permitido escuchar, compartir y aprender de las vivencias de pacientes, familias y profesionales”, ha destacado Raquel Gutiérrez, jefa de Atención a la Ciudadanía y Experiencia de Paciente de Salut Sant Joan Reus-Baix Camp. Según la organización, las actividades se han articulado en torno a diferentes lemas vinculados a la escucha, la participación y la transformación del sistema sanitario.
El programa ha servido para poner en común experiencias, presentar proyectos innovadores y abrir espacios de reflexión sobre los retos de futuro en el ámbito de la experiencia de paciente.
Un observatorio con más de 40 profesionales
La iniciativa ha sido coordinada por el Observatorio de Experiencia Ciudadana en Salud (OECS), que agrupa a más de cuarenta profesionales de la organización que trabajan de manera voluntaria en diversas líneas para impulsar una atención más cercana y centrada en las personas.
La jornada inaugural comenzó con actividades abiertas a la ciudadanía y acciones participativas destinadas a recoger las vivencias de pacientes y profesionales, con el objetivo de reforzar el mensaje de que su voz es esencial para construir una asistencia sanitaria más humana. En este acto participaron la Dra. Gloria Gálvez, secretaria de Atención Sanitaria y Participación del Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya; la Dra. Marta Milà, gerente de la Región sanitaria del Camp de Tarragona y directora de los servicios territoriales de Salud en la demarcación, y el Dr. Anton Benet, gerente de Salut Sant Joan Reus-Baix Camp.
Intercambio de experiencias con otros hospitales
El tercer día de la semana estuvo dedicado especialmente al intercambio de conocimiento con otros centros sanitarios de Catalunya.
Profesionales del Hospital Universitario Joan XXIII de Tarragona, el Hospital Comarcal de Móra d’Ebre, el Hospital Clínic de Barcelona y el Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona presentaron experiencias y proyectos vinculados a la humanización, la participación y el codiseño, con impacto directo en la mejora de la atención a los pacientes.
En este mismo espacio, Salut Sant Joan Reus-Baix Camp expuso iniciativas propias, como la incorporación de la voz de los pacientes en la elaboración del Plan Estratégico 2026-2030 o el proyecto de acompañamiento a niños con trastorno del espectro autista que deben someterse a un electroencefalograma.
Pacientes, cuidadores y entidades, en el centro del debate
La cuarta jornada situó en el centro la participación de pacientes, personas cuidadoras y entidades, con espacios de debate sobre el acompañamiento emocional, la dignidad en los cuidados, el autismo, la orientación dentro del sistema sanitario y el papel de las asociaciones en el apoyo a las personas con problemas de salud.
La clausura puso el foco en la conversión de las aportaciones de los pacientes en acciones concretas de mejora. Durante el acto se presentaron experiencias relacionadas con la atención obstétrica, la transformación del Servicio de Urgencias, la seguridad clínica y el proyecto CORadiant de humanización del Servicio de Oncología Radioterápica del Hospital, además de una reflexión final sobre los retos de futuro en experiencia de paciente y humanización.
Actividades comunitarias en todo el territorio
Paralelamente, y a lo largo de toda la semana, los equipos de atención primaria han impulsado actividades comunitarias en los diferentes municipios del territorio. Las propuestas han abordado cuestiones como la promoción de la salud, el apoyo a las personas cuidadoras, el bienestar emocional, las voluntades anticipadas, la actividad física, el uso de servicios digitales y el fortalecimiento de los vínculos entre profesionales y ciudadanía.
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