Durante el año 2025, Ematsa ha facilitado el acceso al servicio de agua a 614 personas en situación de vulnerabilidad económica, gracias al Fondo Social que la compañía gestiona en coordinación con los servicios sociales municipales.
Impulsado el año 2013, el Fondo Social tiene como objetivo garantizar el acceso al agua, con la exención del pago para aquellas personas en situación de precariedad y vulnerabilidad económica, según el informe de riesgo de exclusión residencial comunicado por los servicios sociales. Con una dotación de 168.000 euros, ampliable en caso de necesidad, el fondo está disponible en todos los municipios del ámbito de Ematsa: Tarragona, els Pallaresos, la Canonja y el Catllar. En los últimos cinco años, 2.983 hogares se han acogido a estas ayudas.
“El acceso al agua es un derecho fundamental y desde Ematsa trabajamos para que ninguna persona se quede sin este servicio básico por motivos económicos. El Fondo Social es una herramienta imprescindible que nos permite, junto con los servicios sociales municipales, dar respuesta a situaciones de vulnerabilidad y acompañar a las personas en el camino hacia la recuperación de su autonomía”, ha asegurado Nacho Garcia, presidente de Ematsa.
Además del Fondo Social, la compañía aplica una tarifa progresiva estructurada en cuatro tramos de consumo para incentivar el ahorro: los consumos más bajos son bonificados, mientras que los excesivos son penalizados. El primer bloque de consumo garantiza el acceso al suministro mínimo recomendado por la Organización Mundial de la Salud, situado en 100 litros por persona y día.
“En Ematsa entendemos que la sostenibilidad no es solo ambiental, sino también social. Por eso combinamos medidas que garantizan el acceso universal al agua con mecanismos que promueven el consumo responsable. La tarifa progresiva y el Fondo Social son dos caras de una misma moneda: asegurar que todo el mundo tenga agua y que hagamos un uso racional”, ha explicado Garcia.
Para hogares con cinco miembros o más, es posible solicitar la ampliación de los tramos de consumo, asegurando así el cumplimiento del suministro mínimo en unidades de convivencia numerosas. Hasta hoy, 3.066 contratos se han acogido a esta opción, que representan un 4,7% del total de contratos activos.
Además, la Agencia Catalana del Agua también dispone de medidas sociales aplicables al canon del agua que se incluye en la factura, reforzando así la protección de los hogares vulnerables.