El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha impuesto una sanción de 320.000 euros a la empresa responsable del Reggaeton Beach Festival por haber aplicado diversas prácticas abusivas que vulneran los derechos de los consumidores. Esta decisión llega a raíz de una denuncia presentada por la entidad Facua.
Condiciones restrictivas en el recinto
Por un lado, la compañía prohibía expresamente el acceso con comida y bebida procedentes de fuera del recinto, al tiempo que se reservaba el derecho de escorcollar a todas las personas asistentes. Además, limitaba el derecho al reingreso en el festival, obligando al público a abonar un pago adicional para poder salir y volver a entrar.
Límite en reembolsos y gastos no justificados
Asimismo, se restringía el derecho a recuperar el dinero no gastado dentro del sistema cashless, y se imponían comisiones de gestión en la venta de entradas sin ninguna justificación clara.
Multa económica y medidas correctoras
Esta sanción de 320.000 euros no solo implica una multa económica sino también la obligación por parte del organizador de eliminar las cláusulas consideradas abusivas. Desde el gobierno se ha recordado a los consumidores que antes de adquirir entradas para festivales hay que prestar atención a posibles condiciones como:
- Gastos adicionales o de gestión injustificados
- Garantía de acceso gratuito a agua potable durante el evento
- Prohibición de introducir comida y bebida cuando dentro del recinto se puede consumir mediante compra, hecho calificado como abusivo
Todas estas medidas forman parte de los criterios para garantizar un trato justo a los asistentes a los festivales y evitar prácticas comerciales que coartan sus derechos.
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