Malauradament, les situacions de discriminació lingüística pel fet de parlar en català no son cap novetat. I prova d’això és la denúncia per catalanofòbia que va voler fer pública un client d’una cafeteria.
El periodista i consultor en comunicació Marc Serrano es trobava aquest passat dissabte 4 de maig a la cafeteria ‘Coffee Goleta’, ubicada a la Rambla d’Ègara. A l’hora de fer la comanda va decidir adreçar-se al cambrer en la seva llengua, el català. Com a resposta, el cambrer li va dir: “Me puedes hablar normalito?”.
Davant la situació viscuda, el periodista Marc Serrano, lluny de quedar-se de braços plegats ha decidit compartir a través de xarxes socials el que va viure. Un acte que ajuda a visibilitzar situacions de catalanofòbia que són una realitat i a conscienciar-nos socialment que ser atesos en català és un dret de qualsevol consumidor i consumidora.
🗣️ «¿Me puedes hablar normalito?»
L'aventura d'intentar viure en català. He respirat fondo, li he explicat que és la llengua pròpia del país, i, òbviament, la hi he mantinguda. I també òbviament, cap a @consumcat. Ja n'hi ha prou.
Cafeteria Goleta
Rambla d'Ègara, 153#Terrassa pic.twitter.com/asBjLCVJt2— Marc Serrano i 𝗢̀𝘀𝘀𝘂𝗹-Crusafont (@marcossul) May 4, 2024
“L’aventura d’intentar viure en català. He respirat fondo, li he explicat que és la llengua pròpia del país, i, òbviament, la hi he mantinguda. I també òbviament, cap a @consumcat. Ja n’hi ha prou“, ha expressat Serrano a través del seu perfil d’X (antigament Twitter).
Així doncs, la denuncia no només ha estat interposada al mateix cambrer, sinó que el client ha fet arribar també la denuncia a l’Agència Catalana del Consum.
De fet, tal com mencionàvem anteriorment ser atès o atesa en llengua catalana és un dret que figura al Codi de consum i tal com s’hi expressa “les persones consumidores, en les seves relacions de consum, tenen dret a ser ateses oralment i per escrit en la llengua oficial que escullin“. Per tant, tal com també queda tipificat en el reglament, vulnerar els drets lingüístics de les persones consumidores “pot tenir la consideració d’infracció administrativa“.
