El Instituto Municipal de Servicios Sociales de Tarragona (IMSST) ha registrado la atención a un total de 3.275 personas, así como la tramitación de 2.261 informes de vulnerabilidad, en el marco del proceso extraordinario para la regularización de personas migrantes iniciado el pasado 16 de abril y concluido este martes 30 de junio.
Esta intervención se ha desarrollado a lo largo de dos meses y medio, con una media diaria que ronda los 74 informes tramitados cada día. En cuanto a la distribución territorial, de los documentos elaborados, 1.549 (68,5%) provienen de la Unidad Técnica de Inmigración y Cooperación (UTIC). El resto se reparten entre Servicios Sociales por zonas: Zona Centro con 293 informes (13%), Zona Poniente con 158 (7%), Zona Norte con 131 (5,8%), el Programa de Atención Social Sancionadora (PASS) con 67 documentos (3%), y finalmente las oficinas dedicadas a Personas Mayores con un total de 62 informes (2,7%).
Mecanismos organizativos ante una demanda excepcional
Ante esta situación excepcional, el IMSST ha implementado diversas medidas organizativas clave.
- Refuerzo humano: Incremento del personal en la Unidad Técnica de Inmigración para hacer frente a la avalancha de atenciones.
- Estructura interna: Reorganización de los equipos y servicios municipales para priorizar las demandas relacionadas con este proceso.
- Cohesión institucional: Establecimiento de una coordinación específica entre centros para gestionar eficazmente el volumen elevado de informes.
- Sistemas compartidos: Implantación de herramientas comunes para el registro centralizado y comunicaciones masivas a los solicitantes.
- Ajuste temporal: Reorientación provisional de los trabajos habituales del personal implicado.
Cecilia Mangini: "este proceso extraordinario ha comportado un incremento muy elevado de atenciones y demandas de tramitación"
Cecilia Mangini, consejera de Servicios Sociales y presidenta del IMSST, ha destacado: "este proceso extraordinario ha comportado un incremento muy elevado de atenciones y demandas de tramitación, generando una importante presión en la organización del IMSST y en especial en la UTIC."
Añade que "Hemos conseguido organizarnos para dar cobertura a todas las peticiones ampliando nuestros servicios para dar la respuesta que la situación merecía".
Mangini también subraya: "desde Servicios Sociales se ha hecho un gran esfuerzo para atender y canalizar todas estas peticiones y a la vez seguir trabajando con todas las otras cuestiones que forman parte del día a día de los servicios sociales". Finalmente ha expresado su agradecimiento por el compromiso de los profesionales involucrados: "agradezco el esfuerzo, la dedicación y el compromiso de los profesionales al frente de la tramitación".
Perspectivas futuras: Acompañamiento post-regularización
El Institut se posiciona como un actor fundamental en las fases posteriores al proceso regularizador. En este sentido destaca el papel clave del servicio municipal conocido como primera acogida, concebido como una herramienta esencial para ofrecer orientación, información y apoyo a los beneficiarios.
A estas alturas está en fase avanzada la planificación de este nuevo período para garantizar un seguimiento continuado hacia estas personas que han sido beneficiarias del proceso extraordinario.
