L’Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona (IMSST) ha registrat l’atenció a un total de 3.275 persones, així com la tramitació de 2.261 informes de vulnerabilitat, en el marc del procés extraordinari per a la regularització de persones migrants iniciat el passat 16 d’abril i conclòs aquest dimarts 30 de juny.
Aquesta intervenció s’ha desenvolupat al llarg de dos mesos i mig, amb una mitjana diària que ronda els 74 informes tramitats cada dia. Pel que fa a la distribució territorial, dels documents elaborats, 1.549 (68,5%) provenen de la Unitat Tècnica d’Immigració i Cooperació (UTIC). La resta es reparteixen entre Serveis Socials per zones: Zona Centre amb 293 informes (13%), Zona Ponent amb 158 (7%), Zona Nord amb 131 (5,8%), el Programa d’Atenció Social Sancionadora (PASS) amb 67 documents (3%), i finalment les oficines dedicades a Gent Gran amb un total de 62 informes (2,7%).
Mecanismes organitzatius davant una demanda excepcional
Davant aquesta situació excepcional, l’IMSST ha implementat diverses mesures organitzatives clau.
- Reforç humà: Increment del personal a la Unitat Tècnica d’Immigració per fer front a l’allau d’atencions.
- Estructura interna: Reorganització dels equips i serveis municipals per prioritzar les demandes relacionades amb aquest procés.
- Cohesió institucional: Establiment d’una coordinació específica entre centres per gestionar eficaçment el volum elevat d’informes.
- Sistemes compartits: Implantació d’eines comunes per al registre centralitzat i comunicacions massives als sol·licitants.
- Ajust temporal: Reorientació provisional dels treballs habituals del personal implicat.
Cecilia Mangini: "aquest procés extraordinari ha comportat un increment molt elevat d’atencions i demandes de tramitació"
Cecilia Mangini, consellera de Serveis Socials i presidenta del IMSST, ha destacat: "aquest procés extraordinari ha comportat un increment molt elevat d’atencions i demandes de tramitació, generant una important pressió en l’organització de l’IMSST i en especial a l’UTIC."
Afegeix que "Hem aconseguit organitzar-nos per donar cobertura a totes les peticions tot ampliant els nostres serveis per tal de donar la resposta que la situació mereixia".
Mangini també subratlla: "des de Serveis Socials s’ha fet un gran esforç per atendre i canalitzar totes aquestes peticions i alhora seguir treballant amb totes les altres qüestions que formen part del dia a dia dels serveis socials". Finalment ha expressat el seu agraïment pel compromís dels professionals involucrats: "agraeixo l’esforç, la dedicació i el compromís dels professionals al capdavant de la tramitació".
Perspectives futures: Acompanyament post-regularització
L’Institut es posiciona com un actor fonamental en les fases posteriors al procés regularitzador. En aquest sentit destaca el paper clau del servei municipal conegut com a primera acollida, concebut com una eina essencial per oferir orientació, informació i suport als beneficiaris.
A hores d'ara està en fase avançada la planificació d’aquest nou període per garantir un seguiment continuat cap a aquestes persones que han estat beneficiàries del procés extraordinari.
