El Hospital Universitario Sant Joan de Reus ha conseguido disminuir en un 51% el periodo de espera de los pacientes que necesitan ingresar en las unidades médicas especializadas. Esta mejora se ha obtenido gracias a la implementación de un nuevo modelo organizativo asistencial que optimiza la conexión entre el servicio de urgencias y las plantas de hospitalización.
Desde la puesta en marcha del proyecto en septiembre de 2025, los primeros indicadores reflejan una avanzada eficiencia en la atención a los pacientes, a pesar de un aumento superior al 10% en la actividad asistencial durante este periodo.
Mejora global del funcionamiento hospitalario
Además de las ventajas directas para los pacientes ingresados, esta nueva estructura ha contribuido notablemente a la optimización del funcionamiento general tanto del Servicio de Urgencias como de toda el área médica de hospitalización. La reorganización de los procesos ha permitido acelerar y hacer más eficiente la atención, mejorando los circuitos clínicos y agilizando tanto el diagnóstico como los tratamientos aplicados.
Esta iniciativa ha facilitado la descongestión del servicio de urgencias incluso durante los meses invernales, cuando se registra la máxima afluencia, evitando situaciones en las que pacientes esperan en los pasillos. Actualmente, este servicio atiende aproximadamente a 300 personas diarias.
Participación multidisciplinar en el diseño del proyecto
El éxito del proyecto se ha basado en la colaboración activa de 480 profesionales, provenientes de diferentes ámbitos asistenciales y gestores dentro del Hospital. A través de un extenso proceso formativo y trabajo conjunto, seis grupos multidisciplinares integrados por médicos, enfermeros, técnicos auxiliares, celadores, personal administrativo y otros soportes han participado en el desarrollo y ejecución del nuevo modelo.
Este enfoque cooperativo ha garantizado que las modificaciones introducidas cuenten con un amplio consenso orientado a incrementar la calidad asistencial, así como la seguridad y comodidad de los pacientes.
En palabras del Dr. Antoni Castro, director asistencial de Salut Sant Joan Reus-Baix Camp: "Todo este proceso, ha sido posible gracias a la implicación de los profesionales y se enmarca en un espíritu de mejora continua en la atención que reciben nuestros usuarios".
Evaluación de los resultados iniciales y perspectivas futuras
El análisis comparativo entre los primeros seis meses tras la implantación y el mismo período anterior muestra una tendencia positiva clara que refuerza la consolidación del nuevo modelo organizativo. Además, está prevista una revisión exhaustiva cuando se disponga de los resultados correspondientes al primer año completo de aplicación con el objetivo de evaluar su sostenibilidad y expandir esta mejora a otras áreas asistenciales.