El Ayuntamiento de Tarragona, a través del Patronato Municipal de Turismo, ha puesto en marcha las principales acciones de ConecTarragona, un proyecto estratégico para avanzar hacia un modelo de destino turístico inteligente basado en la digitalización, la sostenibilidad y la innovación. La iniciativa, financiada a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) con fondos europeos Next Generation, despliega una Plataforma Inteligente de Destino (DTI), que integra datos públicos y privados para mejorar la toma de decisiones, optimizar la gestión y reforzar la competitividad del territorio.
ConecTarragona es una plataforma digital pensada para cada perfil, cada ritmo y cada manera de vivir Tarragona. Nace con la voluntad de dar respuesta a los principales retos del sector, como la estacionalidad, la descompresión del centro histórico, la mejora de la experiencia de la visita y la transición digital del destino. La consejera de Comercio, Promoción Económica y presidenta del Patronato Municipal de Turismo, Montse Adan, afirma que "con ConecTarragona, nuestra ciudad da un paso adelante como Destino Turístico Inteligente. Queremos que todas las personas, residentes y visitantes, tengan una experiencia más personalizada, innovadora y sostenible".
El proyecto incluye una oficina técnica multidisciplinar y contará con el apoyo de la Cámara de Comercio, el Clúster TIC Catalunya Sud y otros actores del tejido económico e institucional del territorio. Con un presupuesto de 767.000 euros y una proyección de sostenibilidad hasta el 2033, ConecTarragona se enmarca dentro de la estrategia de ciudad para impulsar un turismo más inteligente, competitivo y sostenible.
Acciones a desarrollar
El proyecto se divide en 22 actuaciones que cubren desde la infraestructura tecnológica hasta la comunicación y la formación del personal municipal. Su columna vertebral es la Plataforma Inteligente de Destino, que integrará módulos de interacción y fidelización, gestión del destino, reputación online, inteligencia de localizaciones y encuestas en destino, entre otros. Toda esta estructura permitirá analizar datos, anticipar tendencias y evaluar el impacto de las políticas públicas con criterios basados en evidencias.
Uno de los elementos más visibles del proyecto es el desarrollo de una página web segmentada en diferentes perfiles e idiomas. Con el eslogan Tres miradas únicas para tres maneras de vivir la ciudad, ConecTarragona apuesta por una comunicación personalizada que pretende dar valor a Tarragona en los mercados estratégicos. Paralelamente, un sistema integral de venta, que centralizará en una sola plataforma la reserva y compra de entradas, experiencias y servicios turísticos en tiempo real.
Montse Adan explica que, con estas acciones concretas, "queremos conocer cómo se mueven los visitantes por nuestra ciudad, evitar saturaciones en algunos espacios y, por lo tanto, ofrecer experiencias más cómodas y accesibles. Con ConecTarragona conectamos patrimonio, cultura, comercio y servicios a través de nuevas herramientas digitales para descubrir y vivir una Tarragona más atractiva".
El proyecto incluye un planificador inteligente de rutas con itinerarios personalizados, accesibles y multimodales, adaptados a los intereses y al tiempo de cada persona. Este sistema incorpora gamificación y realidad aumentada, con retos geolocalizados y recompensas en comercios locales.