El Ayuntamiento de Reus ha comunicado a la ciudadanía que, a raíz de una sentencia reciente del Tribunal Constitucional, el Bono Social Eléctrico pasa a ser un requisito indispensable para mantener la protección contra los cortes de luz, gas y agua en situaciones de pobreza energética.
Esta notificación se ha llevado a cabo después de que el Departamento de Derechos Sociales e Inclusión de la Generalitat informara a los municipios que el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial emitido por los Servicios Sociales locales ya no tiene validez como mecanismo para impedir las interrupciones de los suministros a familias vulnerables.
Protección asegurada para los titulares del Bono Social Eléctrico
En este contexto normativo renovado, el Ayuntamiento, mediante el Área de Servicios a las Personas y Derechos Sociales, quiere transmitir un mensaje de tranquilidad a aquellas familias en situación vulnerable que ya disponen del Bono Social Eléctrico.
Según la legislación estatal vigente, esta certificación protege contra los cortes de electricidad y también contra las suspensiones de los suministros de gas y de agua. Este colectivo conserva así la cobertura establecida por la normativa actual, que prohíbe suspender estos servicios hasta el 31 de diciembre de 2026.
En caso de que estas familias reciban un aviso o sufran un corte efectivo del servicio de gas o de agua, únicamente es necesario presentar una factura reciente del suministro eléctrico donde conste que el titular es beneficiario del Bono Social Eléctrico ante la empresa comercializadora correspondiente.
Recomendaciones para familias sin Bono Social Eléctrico
Por otro lado, las personas o hogares vulnerables sin acceso al Bono Social dejan de estar protegidos ante los cortes derivados de los impagos que antes se prevenían con el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial. Ante esta situación, el Ayuntamiento recomienda revisar detenidamente los contratos de los suministros energéticos y tramitar la obtención del Bono Social Eléctrico si procede.
Esta indicación es especialmente relevante para los consumidores con contratos en el mercado libre, ya que para obtener esta ayuda es necesario contar con un contrato vigente con una comercializadora regulada de referencia. Para solicitar el bono social es necesario que el titular contacte directamente con su compañía comercializadora vía telefónica, telemática o presencialmente para iniciar los trámites pertinentes.
Además, aquellas personas que requieran asesoramiento sobre cambios en la comercializadora o información sobre cómo tramitar este bono pueden dirigirse al Punto de Asesoramiento Energético (PAE), donde recibirán apoyo personalizado y orientación precisa.
Seguimiento continuado y coordinación institucional
El Ayuntamiento mantiene un seguimiento activo de este nuevo marco legal y participa en espacios interadministrativos creados para analizar las repercusiones derivadas de la sentencia constitucional. El objetivo es impulsar nuevas medidas destinadas a reforzar la protección de los colectivos más vulnerables ante posibles riesgos asociados a los cortes energéticos.
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