El servicio de Cercanías ha vuelto a funcionar este viernes en la estación de Vilanova i la Geltrú, aunque con retrasos que llegan a los 30 minutos, según han confirmado varios viajeros en declaraciones a la ACN. La situación genera malestar entre los usuarios, como expresa Sara: Llevo mucho tiempo esperando. Estamos vendidos, esto se tiene que acabar ya
. Esta usuaria lamenta que hace dos días que no puede desplazarse a su lugar de trabajo.
Poca información y deficiencias técnicas
Además de los retrasos, las quejas se centran en la falta de información disponible para los pasajeros una vez llegan a la estación. Ferran denuncia: No sabemos cuándo llegará el tren. Las pantallas no funcionan, la megafonía tampoco y los ascensores llevan más de un año estropeados. El enfado es muy grande
. Este viajero asegura no estar sorprendido por las incidencias: Ya me esperaba que hoy la cosa iría muy mal
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Líneas afectadas e impacto en los trayectos diarios
La estación de Vilanova i la Geltrú es parada habitual de diversas líneas ferroviarias, entre ellas la línea Rodalies R2 sud, así como los trenes regionales R13, R14, R15, R16 y R17. A primera hora de la mañana de este viernes, muchos usuarios esperaban un tren de la R2 con destino final en la Estación de Francia. Algunos pasajeros han sufrido demoras superiores a los treinta minutos; es el caso de Sara, quien trabaja en Gavà y destaca que no dispone de vehículo propio ni alternativas razonables: Los servicios alternativos en autobús me suponen casi tres horas para llegar a trabajar.
Esta usuaria expresa claramente su malestar: Esto ya no son demoras, es abandono.
Situaciones recurrentes según los viajeros
Diversos pasajeros califican estas incidencias como una constante en el día a día del servicio ferroviario. Óscar comenta: No espero nada positivo. Ni siquiera he consultado horarios porque sé que será una aventura; he venido con margen para ver qué pasa.
Por otro lado, Ferran lamenta los problemas habituales en el trayecto hasta Castelldefels, añadiendo: Esta mañana se ha sumado alguna complicación extra.
La falta de información genera confusión entre los usuarios
La carencia de indicaciones claras es uno de los aspectos más criticados por los viajeros este viernes. Un ejemplo concreto se da cuando varios pasajeros esperaban erróneamente el tren en la vía número 10; otro usuario tuvo que informarles que el convoy llegaría por las vías 3 o 4. Jonathan relata esta situación: Gracias a este señor pude situarme donde tocaba; nadie nos había dado ninguna información previa.
Esta experiencia coincide con la vivencia de Marina, quien trabaja en un centro asistencial diurno y acumula dos días sin poder acceder a su lugar de trabajo. Ella explica: Me esperaba en el lado equivocado hasta que un hombre nos indicó que pasaría por otra vía; ahora solo queda esperar si llega puntualmente.