Nueva iniciativa de Vilafranca para combatir las violencias machistas y LGTBI-fóbicas en el municipio

El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès, mediante el Servicio de Igualdad, ha puesto en marcha la Red CRIDA, un proyecto que pretende constituir una red de establecimientos comprometidos con la prevención de las violencias machistas, sexistas y LGTBI-fóbicas. Estas entidades se convertirán en puntos seguros y referentes para la ciudadanía ante situaciones de riesgo o discriminación.

Paralelamente, el Departamento de Igualdad, Solidaridad y Cooperación ha estrenado un nuevo chatbot basado en inteligencia artificial, disponible 24 horas al día los siete días de la semana. Esta herramienta digital facilita el acceso a información y recursos municipales relacionados con igualdad y prevención de violencias.

Presentación oficial de las iniciativas

Estas propuestas fueron presentadas ayer por Montse Arroyo, concejala de Igualdad, junto con Eva Millas, jefa del Servicio de Igualdad. En esta ocasión se destacó que la Red CRIDA nace con la voluntad de implicar el tejido comercial y comunitario en la construcción de una Vilafranca más segura, inclusiva y respetuosa con la diversidad. También subrayaron que los establecimientos adheridos actuarán como puntos de primera acogida y orientación ante posibles situaciones de violencia o discriminación, siempre con el apoyo del Servicio de Igualdad.

Formación especializada para los comercios

Los comercios interesados en formar parte de la Red recibirán una formación específica gratuita enfocada en la prevención, detección y actuación ante las violencias machistas y LGTBI-fóbicas. Además, se les proporcionará una guía práctica así como materiales informativos.

Todos los establecimientos participantes contarán con un distintivo oficial que los identificará como espacios seguros, junto con un seguimiento continuado desde el Servicio de Igualdad. De momento se ha iniciado una campaña de adhesión dirigida especialmente a farmacias y librerías con el objetivo final de abarcar todo tipo de comercios.

Según Eva Millas: la intención es que los comercios puedan actuar como puntos lilas y puedan derivar los casos a los servicios especializados como el SIAD o a los canales de atención a la víctima.

Chatbot accesible 24/7 para informar sobre igualdad

El nuevo chatbot está integrado en la web municipal dedicada a Igualdad (igualtat.vilafranca.cat) donde puede resolver consultas mediante tecnología avanzada que interpreta preguntas formuladas en lenguaje natural. De esta manera ofrece respuestas precisas y adaptadas a cada usuario sobre servicios públicos vinculados al tema.

Este conjunto de medidas pone de relieve el compromiso firme del Ayuntamiento hacia la igualdad real y también la corresponsabilidad comunitaria. Combina estrategias presenciales basadas en el tejido comercial local con herramientas digitales innovadoras que facilitan el acceso ciudadano a los recursos municipales disponibles.

Contacto para adhesiones

De acuerdo con las indicaciones facilitadas por el Servicio de Igualdad, los establecimientos interesados pueden inscribirse enviando un correo electrónico a siad@vilafranca.org o llamando al teléfono 93 890 32 18. El chatbot ya está operativo desde el portal web institucional dedicado exclusivamente a temáticas relacionadas con igualdad.