La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha determinado que la coordinación municipal durante el cierre por reformas de la Biblioteca Xavier Benguerel, ubicada en el distrito de Sant Martí, no ha sido lo suficientemente efectiva en cuanto a la difusión de información y la atención a los vecinos.
Aunque el retraso en la ejecución de los trabajos se puede atribuir a cuestiones técnicas imprevistas, este organismo ha subrayado que es fundamental garantizar una comunicación transparente, accesible y constante cuando se trata de equipamientos públicos esenciales como son las bibliotecas municipales.
Proyecto con modificaciones imprevistas que han alargado los plazos
El espacio cerró sus puertas en octubre de 2024 para iniciar una reforma completa destinada a modernizar las instalaciones, incrementar la accesibilidad y reorganizar los espacios interiores. Inicialmente, estaba previsto que las obras terminaran en agosto de 2025, pero la necesidad de incluir actuaciones adicionales no contempladas provocó una prolongación de los plazos.
A estas alturas, los trabajos están en fase final y se espera reabrir la biblioteca entre finales de mayo y principios de junio de 2026.
Falta de información actualizada in situ y en la web municipal
A pesar de estas circunstancias sobrevenidas, la Sindicatura destaca especialmente "la falta de información clara y accesible durante la última etapa del proceso". Después de retirarse tanto la valla como cualquier elemento informativo relacionado con las obras, no se ha proporcionado ninguna actualización visible a pie de obra sobre el estado de los trabajos ni sobre la fecha exacta prevista para la reapertura.
Esta ausencia total de señalización ha provocado desconcierto entre el vecindario, que puede interpretar erróneamente que los trabajos ya han concluido definitivamente sin comprender los motivos por los cuales el cierre continúa. Además, "la información publicada en el sitio web oficial solo se limita a indicar la fecha prevista de apertura", sin explicar detalladamente qué actuaciones quedan pendientes o por qué hay un desfase entre finalización física de los trabajos y reapertura efectiva. Esta opacidad informativa puede alimentar percepciones equivocadas sobre cómo se está gestionando el proyecto desde el consistorio.
Repercusiones sociales derivadas del cierre prolongado
El período largo sin servicio también afecta significativamente el día a día del barrio. Las alternativas disponibles se encuentran situadas entre 18 y 29 minutos caminando, lo que limita considerablemente la accesibilidad real especialmente para los colectivos más vulnerables.
- Dificulta a los niños y jóvenes encontrar un espacio adecuado para estudiar cuando no disponen ni de un entorno idóneo ni de recursos digitales suficientes.
- Las familias con niños pierden un lugar seguro, gratuito y educativo donde fomentar hábitos lectores y participar en actividades culturales.
- Las personas mayores dejan de asistir a un punto habitual de socialización y rutina diaria, aumentando posibles sentimientos de aislamiento social o soledad.
Recomendación formal para mejorar comunicación pública
En conclusión, "la actuación de la Concejalía de Cultura e Industrias Creativas no ha sido lo suficientemente eficaz en términos de servicio público, información y atención al vecindario", según indica claramente el dictamen. Por ello formula una recomendación explícita: es necesario "reforzar los mecanismos de información y comunicación ante situaciones donde haya cierres prolongados de equipamientos municipales" con el objetivo principal "de mejorar la transparencia" así como minimizar impactos negativos sobre la ciudadanía.
