El Ayuntamiento de Sant Joan Despí ha lanzado la aplicación APP Tràmit, una nueva herramienta digital diseñada para facilitar los trámites municipales desde el teléfono móvil, con el objetivo de agilizar los procesos y mejorar la interacción con la ciudadanía. Esta aplicación forma parte de un proyecto piloto que busca hacer los trámites más sencillos, intuitivos y comprensibles, simplificando el lenguaje administrativo.
El proyecto ha contado con el apoyo del Área Metropolitana de Barcelona, como parte de la iniciativa para promover el gobierno abierto en los ayuntamientos metropolitanos, y forma parte del plan para convertir Sant Joan Despí en un municipio 100% digital.
Funcionalidades de la APP Trámite
La aplicación permite realizar una serie de trámites con el Ayuntamiento, como por ejemplo:
-
Presentar instancias
-
Solicitar el volante de empadronamiento
-
Inscribir animales de compañía
-
Pedir un vado
-
Tramitar domiciliaciones bancarias
-
Solicitar certificados urbanísticos
Los trámites disponibles se irán ampliando progresivamente para ofrecer más servicios a la ciudadanía.
Cómo utilizar la APP Tràmit
La APP Tràmit es gratuita y está disponible tanto en Google Play como en la App Store. Para empezar a utilizarla, los usuarios solo tienen que:
-
Descargar la aplicación.
-
Crear una cuenta con una dirección electrónica y una contraseña.
-
Activar la cuenta desde el correo electrónico.
-
Seleccionar el Ayuntamiento de Sant Joan Despí para empezar a realizar los trámites.
Para la mayoría de trámites, se requerirá el certificado digital idCat o Cl@ve.
Participación ciudadana
Además de permitir trámites administrativos, la aplicación también incluye herramientas para la valoración de servicios públicos y consulta ciudadana, promoviendo la colaboración y la participación de la ciudadanía en la definición y mejora de los servicios municipales.
Un paso más hacia la digitalización
Con la APP Tràmit, el Ayuntamiento de Sant Joan Despí da un gran paso adelante en el proceso de digitalización de los servicios municipales, facilitando el acceso a los trámites de manera más cómoda y eficiente. Esta nueva herramienta complementa los canales existentes, como la web sjdespi.cat y la sede electrónica municipal, permitiendo a los ciudadanos realizar trámites durante todo el año, las 24 horas del día, desde cualquier lugar.
En los últimos seis años, la tramitación electrónica ha crecido un 28,87% en el Ayuntamiento de Sant Joan Despí, con el 90% de los trámites realizados digitalmente. El teléfono móvil es la herramienta más utilizada por los ciudadanos para estos trámites.
