L’Ajuntament de Sant Joan Despí ha llançat l’aplicació APP Tràmit, una nova eina digital dissenyada per facilitar els tràmits municipals des del telèfon mòbil, amb l'objectiu d'agilitzar els processos i millorar la interacció amb la ciutadania. Aquesta aplicació forma part d’un projecte pilot que busca fer els tràmits més senzills, intuïtius i comprensibles, simplificant el llenguatge administratiu.
El projecte ha comptat amb el suport de l’Àrea Metropolitana de Barcelona, com a part de la iniciativa per promoure el govern obert als ajuntaments metropolitans, i forma part del pla per convertir Sant Joan Despí en un municipi 100% digital.
Funcionalitats de l'APP Tràmit
L’aplicació permet realitzar una sèrie de tràmits amb l’Ajuntament, com ara:
-
Presentar instàncies
-
Sol·licitar el volant d’empadronament
-
Inscriure animals de companyia
-
Demanar un gual
-
Tramitar domiciliacions bancàries
-
Sol·licitar certificats urbanístics
Els tràmits disponibles s’aniran ampliant progressivament per oferir més serveis a la ciutadania.
Com utilitzar l'APP Tràmit
L'APP Tràmit és gratuïta i està disponible tant a Google Play com a l'App Store. Per començar a utilitzar-la, els usuaris només han de:
-
Descarregar l’aplicació.
-
Crear un compte amb una adreça electrònica i una contrasenya.
-
Activar el compte des del correu electrònic.
-
Seleccionar l’Ajuntament de Sant Joan Despí per començar a realitzar els tràmits.
Per a la majoria de tràmits, es requerirà el certificat digital idCat o Cl@ve.
Participació ciutadana
A més de permetre tràmits administratius, l’aplicació també inclou eines per a la valoració de serveis públics i consulta ciutadana, promovent la col·laboració i la participació de la ciutadania en la definició i millora dels serveis municipals.
Un pas més cap a la digitalització
Amb l’APP Tràmit, l’Ajuntament de Sant Joan Despí fa un gran pas endavant en el procés de digitalització dels serveis municipals, facilitant l’accés als tràmits de manera més còmoda i eficient. Aquesta nova eina complementa els canals existents, com el web sjdespi.cat i la seu electrònica municipal, permetent als ciutadans realitzar tràmits durant tot l'any, les 24 hores del dia, des de qualsevol lloc.
En els darrers sis anys, la tramitació electrònica ha crescut un 28,87% a l’Ajuntament de Sant Joan Despí, amb el 90% dels tràmits realitzats digitalment. El telèfon mòbil és l’eina més utilitzada pels ciutadans per a aquests tràmits.
