Andorra Telecom se encuentra en la recta final de los preparativos para llevar a cabo el apagado de la red 3G en el Principado, previsto para octubre de 2026. Esta iniciativa se enmarca dentro de la evolución tecnológica natural que busca potenciar las capacidades y el rendimiento de las tecnologías más avanzadas, como el 4G y el 5G.
Pruebas piloto en La Massana y Ordino
Dentro de este proceso, Andorra Telecom ha realizado recientemente una prueba piloto de apagado del servicio 3G en las parroquias de La Massana y Ordino. Esta experiencia ha permitido comprobar el funcionamiento tanto de la red como de los dispositivos en un entorno real sin registrar incidencias destacables ni impactos significativos sobre los usuarios.
Evolución gradual con garantías técnicas
Durante los próximos meses, está previsto repetir estas pruebas en el resto de parroquias para continuar recopilando datos que aseguren una migración segura. El apagado del 3G comenzará en octubre mediante un despliegue gradual según zonas geográficas. Este enfoque permitirá monitorizar detalladamente la respuesta de la red y garantizar que todos los clientes mantengan el servicio durante todo el proceso.
Cobertura interior y soporte a los usuarios
Además, Andorra Telecom está contactando con empresas y equipamientos con elevada afluencia de público para estudiar posibles instalaciones de soluciones de indoor coverage, es decir, cobertura interior. El objetivo es asegurar que después de desactivar el 3G los clientes continúen disfrutando de una cobertura robusta y un servicio estable.
La empresa manifiesta: "La voluntad es que esta evolución tecnológica tenga el mínimo impacto posible para los usuarios, acompañándolos durante todo el proceso de transición."
Afectaciones potenciales según dispositivos
Se han detectado algunos escenarios donde los usuarios podrían notar afectaciones si disponen exclusivamente de equipos basados en tecnología 3G:
- Terminales antiguos o configurados solo en modo 3G.
- Dispositivos que solo funcionan con tecnología 3G.
- Zonas con cobertura limitada, especialmente interiores.
No obstante, los dispositivos configurados únicamente en modo 3G podrán continuar utilizando servicios básicos mediante la red 2G, tanto para llamadas como para conexión limitada de datos. Cabe destacar que esta última no será afectada por el apagado del servicio 3G.
Recomendaciones a los usuarios
Ante este cambio inminente, Andorra Telecom recomienda revisar la configuración de los terminales móviles ya que "en algunos casos puede estar establecida por defecto en modo 3G sin que el usuario recuerde haber hecho este cambio". Para garantizar una mejor conectividad se sugiere activar siempre la selección automática de redes para obtener las máximas velocidades disponibles.
Asimismo, se invita a los clientes a verificar si sus equipos son compatibles con 4G o 5G. Esta comprobación se puede hacer fácilmente desde la app oficial de Andorra Telecom accediendo a Estado > Móvil donde se indica el nivel exacto de compatibilidad.
