Junts per Catalunya ha impulsado la rectificación de Renfe respecto a la acumulación de puntos de fidelización en el servicio Avant, mediante una reclamación formal presentada en el Congreso de los Diputados. El diputado Isidre Gavín denunció que el nuevo abono llamado “Passe Via” no permitía sumar puntos como sí hacían los títulos anteriores, hecho que generaba un perjuicio evidente para los viajeros habituales
Según Gavín, esta situación suponía una injusticia clara: “Era una situación totalmente injusta. La gente se gasta mucho dinero en billetes y, en cambio, no podía beneficiarse de los puntos de fidelización. A mucha gente le permite dejar el coche en los aparcamientos vinculados al servicio ferroviario, facilitando así la movilidad y fomentando alternativas más sostenibles”. Esta declaración pone énfasis en la importancia del sistema de puntos como incentivo para promover un transporte más ecológico y accesible.
Ante esta problemática, Junts per Catalunya dirigió una protesta oficial a Renfe exigiendo que se activara nuevamente la opción de acumular puntos también con el nuevo abono. Isidre Gavín subrayó que penalizar a los usuarios recurrentes del servicio Avant era inaceptable: “Hemos protestado y hemos reclamado ante Renfe porque no tenía ningún sentido penalizar a los usuarios recurrentes de Avant”.
Esta misma semana, Renfe ha comunicado la reactivación del sistema de fidelización para los clientes que utilicen el Passe Via, recuperando así las ventajas que se perdían con la anterior configuración del servicio
Lucha continua por los derechos de los usuarios ferroviarios
Junts per Catalunya ha manifestado que continuará vigilando y defendiendo los derechos de los pasajeros del transporte ferroviario, asegurándose de que cualquier modificación futura en las condiciones de los abonos no implique perjuicios económicos ni funcionales para los ciudadanos
