Junts per Catalunya ha impulsat la rectificació de Renfe respecte a l’acumulació de punts de fidelització en el servei Avant, mitjançant una reclamació formal presentada al Congrés dels Diputats. El diputat Isidre Gavín va denunciar que el nou abonament anomenat “Passe Via” no permetia sumar punts com sí que feien els títols anteriors, fet que generava un perjudici evident pels viatgers habituals.
Segons Gavín, aquesta situació suposava una injustícia clara: “Era una situació totalment injusta. La gent es gasta molts diners en bitllets i, en canvi, no podia beneficiar-se dels punts de fidelització. A molta gent li permet deixar el cotxe als aparcaments vinculats al servei ferroviari, facilitant així la mobilitat i fomentant alternatives més sostenibles”. Aquesta declaració posa èmfasi en la importància del sistema de punts com a incentiu per promoure un transport més ecològic i accessible.
Davant d’aquesta problemàtica, Junts per Catalunya va dirigir una protesta oficial a Renfe exigint que s’activés novament l’opció d’acumular punts també amb el nou abonament. Isidre Gavín va subratllar que penalitzar els usuaris recurrents del servei Avant era inacceptable: “Hem protestat i hem reclamat davant de Renfe perquè no tenia cap sentit penalitzar els usuaris recurrents d’Avant”.
Aquesta mateixa setmana, Renfe ha comunicat la reactivació del sistema de fidelització per als clients que utilitzin el Passe Via, recuperant així els avantatges que es perdien amb l’anterior configuració del servei.
Lluita contínua pels drets dels usuaris ferroviaris
Junts per Catalunya ha manifestat que continuarà vigilant i defensant els drets dels passatgers del transport ferroviari, assegurant-se que qualsevol modificació futura en les condicions dels abonaments no impliqui perjudicis econòmics ni funcionals per als ciutadans.
