Renfe ha puesto en marcha un amplio plan de información al viajero para comunicar los cambios que afectarán a los usuarios de la línea R2 Sur y de los servicios Regionales del Sur, desde el lunes 16 de marzo. Estas modificaciones responden a las obras que Adif realizará en el tramo comprendido entre Garraf y Sitges.
Durante la última semana, la compañía ha desplegado este dispositivo informativo a través de todos sus canales: tanto dentro de los trenes y estaciones como mediante redes sociales y diversas emisoras de radio.
Ajustes en la frecuencia y alternativas durante las obras
Antes de que comiencen los trabajos, previstos para durar tres meses, Renfe está comunicando las modificaciones en la frecuencia de los trenes de la línea R2 Sur, así como el plan alternativo con autobuses para los servicios Regionales del Sur. Esta medida se adopta porque durante la ejecución se circulará solo por vía única entre Garraf y Sitges.
Medidas informativas implementadas
- 12 auxiliares de información y atención al cliente, reforzando las estaciones de El Prat de Llobregat, Sants y Vicenç de Calders
- Cartelería gran formato
- Pantallas digitales en todas las estaciones implicadas
- Pantallas informativas y vinilos en las puertas de los trenes
- Megafonía activa en los trenes y estaciones
- Anuncios radiofónicos específicos
- Información actualizada en la web rodalies.gencat.cat , con horarios detallados
- Línea telefónica de atención: 900 41 00 41
- Aplicaciones móviles, redes sociales y canal WhatsApp de Rodalies
Afectaciones concretas desde el 16 de marzo: línea R2 Sur
- Barcelona – El Prat de Llobregat: ocho trenes por hora en cada sentido.
- Barcelona – Castelldefels: seis trenes por hora en cada dirección.
- Barcelona – Garraf: cuatro trenes por hora en cada sentido.
- Barcelona – Sant Vicenç de Calders: dos trenes por hora que circulan en doble composición, es decir, unidos dos trenes aumentando así la capacidad disponible.
Por otro lado, para optimizar el espacio limitado causado por el tramo de una sola vía donde se llevan a cabo los trabajos, pero manteniendo conexiones con todos los municipios afectados, se habilitará un tren reserva en Sant Vicenç de Calders y otro en Vilanova.
Ajustes a los servicios Regionales del Sur
- Barcelona – El Prat de Llobregat: el servicio habitual se mantiene mediante tren.
- El Prat de Llobregat – Sant Vicenç de Calders: será sustituido por un servicio directo con autobús.
- Sant Vicenç de Calders – Tarragona / Reus / Lleida / Tortosa / Port Aventura: el servicio ferroviario continuará igual que hasta ahora.
Además, durante días laborables, dos trenes de llegada a Barcelona por la mañana junto con dos salientes hacia la tarde desviarán su recorrido pasando por Vilafranca del Penedès. Esto supondrá una ampliación aproximada de unos 40 minutos en el tiempo total del trayecto. Esta acción facilita mantener conexiones directas con Barcelona a pesar de las restricciones temporales.
Para los servicios Regionales del Sur, Renfe ha establecido un servicio especial de autobuses entre Sant Vicenç de Calders y El Prat de Llobregat, garantizando así la movilidad dentro del tramo más afectado. Esta conexión permitirá enlazar con servicios ferroviarios habituales hacia Barcelona o bien utilizar transporte público metropolitano como metro o autobuses urbanos.
