La Mesa de Entidades del Tercer Sector Social de Cataluña junto con la Confederación Empresarial del Tercer Sector Social han expresado una valoración positiva respecto a las medidas adoptadas por el Gobierno que pretenden disminuir las listas de espera en el ámbito de la dependencia, agilizar los procesos administrativos y corregir situaciones de desprotección. No obstante, han manifestado su malestar porque no se ha contado con su conocimiento especializado durante la elaboración del decreto que impulsa este cambio de modelo.
Avisos sobre calidad y derechos en la atención
En un comunicado emitido recientemente, estas entidades han alertado de que la agilización de los trámites «no puede comportar ninguna pérdida de derechos ni afectar negativamente la calidad de los servicios prestados». Han puesto énfasis en que la evaluación de la situación de dependencia no puede basarse exclusivamente en criterios médicos, ya que esto podría simplificar excesivamente realidades complejas. En este sentido, han advertido sobre los riesgos asociados a las valoraciones telemáticas, que podrían desvincularse significativamente de las circunstancias reales de los usuarios.
El importante papel del tercer sector social
Además, han destacado que las entidades sociales especializadas tienen un papel fundamental en el acompañamiento directo a personas en situación de dependencia y que su conocimiento es clave para el diseño de una política pública más eficaz, sostenible y centrada en los derechos humanos. Por este motivo, reclaman establecer un espacio estable y compartido entre estas entidades y el Gobierno con el fin de impulsar un trabajo conjunto continuo.
Simplificación administrativa sin perder personalización
En cuanto a los trámites administrativos, las organizaciones reconocen la necesidad de una simplificación efectiva pero insisten en que esta no debería tener como único objetivo descongestionar el sistema ni provocar una disminución en la personalización o calidad asistencial. Defienden que cualquier proceso más ágil debería incluir información clara y accesible para los usuarios, posibilitar la elección entre diferentes servicios disponibles y garantizar decisiones propias de los beneficiarios. También subrayan la importancia de que esta atención asegure tanto la vida independiente como una inclusión plena dentro de la comunidad, así como la equidad territorial entre diferentes zonas geográficas.
Necesidad de una valoración integral
El entorno profesional insiste también en ampliar los criterios utilizados para valorar las situaciones de dependencia incorporando una perspectiva social mucho más relevante. Han remarcado específicamente que confían poco en las valoraciones realizadas exclusivamente mediante canales telemáticos porque pueden distorsionar la realidad vivida por los afectados. Asimismo, reclaman mejorar sustancialmente los mecanismos de coordinación entre servicios sanitarios, sociales, entidades especializadas y administraciones locales; al mismo tiempo piden disponer de herramientas eficaces para hacer revisiones periódicas así como controles estrictos sobre la calidad de los procesos aplicados.
Análisis crítico sobre prestaciones económicas provisionales
Ante las prestaciones económicas propuestas por el Gobierno para hacer frente a los costes derivados de los servicios destinados a personas dependientes, estos colectivos consideran acertado el establecimiento de un importe mínimo provisional pero advierten claramente que resulta insuficiente ante los gastos reales necesarios para cubrir adecuadamente estas necesidades. Por este motivo reclaman un aumento significativo del presupuesto público destinado específicamente a la atención integral a personas en situación de dependencia.
Más transparencia informativa respecto a los retrasos administrativos
También celebran el compromiso oficial para evitar perjuicios ocasionados por los retrasos burocráticos, pero exigen mayor claridad informativa dirigida tanto a los afectados directos como a sus familiares para que puedan conocer con precisión estatus actuales y plazos previstos.
Revisión profunda del modelo asistencial
Más allá de los cambios urgentes implementados hasta ahora, estas entidades insisten en poner sobre la mesa una revisión exhaustiva del sistema actual mediante un plan estratégico a medio y largo plazo orientado a mejorar globalmente la atención a personas con dependencia. Este plan debería incorporar reformas estructurales como:
- Ampliar el enfoque más allá del envejecimiento poblacional;
- Garantizar una financiación suficiente y estable;
- Reforzar el apoyo destinado a familias y cuidadores no profesionales;
- Dinamizar decididamente los servicios de asistencia personal;
- Prevenir procesos masivos de institucionalización;
- Mejorar las condiciones laborales de los profesionales dedicados al sector;
- Aumentar cualitativamente los estándares asistenciales.