La Agencia Tributaria de Cataluña (ATC) ha comenzado este lunes el servicio de atención presencial para dar apoyo a los ciudadanos durante la campaña de la renta. En esta ocasión, se ha ampliado la red de oficinas hasta un total de 40 puntos distribuidos por todo el territorio catalán, incluyendo varias sedes nuevas que operan por primera vez.
Paralelamente, la atención telefónica está activa desde el mes de mayo, momento en el que ya se han atendido 25.500 personas, según ha indicado la consejera de Economía, Alícia Romero. Esta cifra representa un aumento de un 20% respecto al año anterior.
Esta misma jornada, Romero ha visitado la oficina inaugurada recientemente en Tarragona y ha previsto que también las consultas presenciales experimentarán una subida similar: "las atenciones presenciales también crecerán alrededor del 20%", ha asegurado.
Refuerzo significativo de plantilla y cobertura territorial
El incremento en personal es notable: se han incorporado 152 nuevos trabajadores, destinados tanto a la atención directa como telefónica en las cuarenta oficinas activas. De estas, seis se encuentran ubicadas dentro de la demarcación de Tarragona.
El objetivo principal marcado por la consejería es garantizar que ningún ciudadano tenga que desplazarse más allá de los "20 o 30 kilómetros" para acceder a una oficina cercana.
Evaluando los resultados obtenidos hasta ahora, Romero ha destacado: "hemos ido generando confianza para que podamos atender sus necesidades o dudas", haciendo referencia a la buena acogida del servicio durante el mes de mayo.
Nuevas convocatorias y transformación tecnológica
Por otro lado, recientemente se ha modificado la normativa que regula la ATC con el objetivo de incorporar perfiles profesionales adicionales. La consejera ha detallado que "se han convocado 200 plazas de gestores, inspectores y agentes tributarios para hacer mejor el trabajo y prepararnos para la gestión de los impuestos que tengan que venir en el futuro".
Además, recordó que el martes pasado el Govern aprobó un contrato programa destinado a impulsar una profunda "transformación tecnológica, de procesos, datos y organizativa" dentro de la agencia. Esta iniciativa pretende ponerla en condiciones óptimas ante los retos previstos para los próximos años.
Punto sobre la posible gestión catalana del IRPF
En cuanto a una hipotética asunción por parte de la Generalitat del control sobre el IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas), Romero manifestó claramente que actualmente "la administración catalana no está preparada para asumir un impuesto masivo y complejo", aunque reconoce que están trabajando intensamente para que la ATC esté lista ante esta posibilidad: "a marchas forzadas poniéndola a punto si este escenario se produce".
Además, subrayó que haría falta una modificación legislativa impulsada por el gobierno español con quien "se está trabajando para que antes del verano proponga un nuevo modelo de financiación. Veremos si durante esta tramitación se incorporan enmiendas que permitan esta delegación. Si esto pasa —añadió— deberíamos estar preparados con los instrumentos adecuados y necesitaríamos una transición".
También insistió en el hecho de que cualquier eventual transferencia deberá ir precedida "de unas garantías completas para que se haga igualmente bien como lo hace ahora la agencia tributaria española", poniendo énfasis en asegurar su correcto funcionamiento.