Adif Acerca ha estrenado 125 nuevas plataformas elevadoras para facilitar a viajeros en silla de ruedas la subida y bajada a los trenes, que ya están disponibles en una treintena de estaciones, entre las cuales las de Barcelona Sants, Camp de Tarragona y Lleida Pirineos.
Coincidiendo con el aumento de la movilidad del período estival, Adif Acerca ha puesto en servicio este primer lote del total de 270 nuevas plataformas compradas recientemente, con una inversión de 5 millones de euros y en el marco del continuo refuerzo de este servicio. Se trata de plataformas elevadoras electromecánicas, nuevas y de mayores prestaciones (más fiabilidad, autonomía y maniobrabilidad).
En los meses venideros, y según el calendario previsto, Adif Acerca recibirá, y pondrá en servicio, el resto de nuevas plataformas que amplían y reemplazan las que ya tiene repartidas en 146 estaciones para el servicio de asistencia a pasajeros con discapacidad o movilidad reducida al paso por las terminales y el acceso al tren.
Las plataformas están repartidas en los andenes de estas estaciones, a disposición de los 600 asistentes de movilidad de Adif Acerca. Cuando un viajero con silla de ruedas necesita salvar la distancia o altura entre el andén y algunos trenes, el asistente coloca la plataforma delante de la puerta del coche del tren, despliega una rampa para que el viajero en su silla de ruedas pase a la plataforma desde la cual, una vez elevada por sistema electromecánico, embarca al tren.
Además de plataformas elevadoras, Adif Acerca cuenta con otros equipos mecánicos, como rampas de transferencia, sillas de ruedas o sistema de vídeo interpretación en lengua de signos.
AUMENTO DE ASISTENCIAS PRESTADAS
Adif amplía y mejora continuamente Adif Acerca en respuesta a la creciente demanda y nuevas necesidades de los viajeros. Después de marcar en 2024 un segundo récord anual de asistencias prestadas, con un total de 793.285, en la primera mitad de 2025 Adif Acerca facilitó 384.534 asistencias, un 8,5% más respecto a entre enero y junio de 2024. De estas, 52.126 se prestaron a viajeros con silla de ruedas, un 24,6% más.
Del total de asistencias del primer semestre de 2025, en Barcelona Sants se hicieron 37.317, un 7,2% más que el año pasado, en Camp de Tarragona 5.835 (+15,7%) y en Lleida-Pirineos, 3.070, cifra similar a la de 2024.
UN SERVICIO MUY APRECIADO
Los usuarios de Adif Acerca otorgan una calificación media de notable alto (8,7 sobre diez) al servicio, según un estudio reciente de SigmaDos que también revela que siete de cada diez lo consideran excelente y que más de la mitad viaja en tren gracias a Adif Acerca.
Adif Acerca es el servicio gratuito que Adif tiene a disposición de viajeros de todas las empresas ferroviarias con discapacidad (motriz, visual, auditiva y cognitiva) o movilidad reducida (personas mayores, mujeres embarazadas, personas que lleven carritos de bebé, etc.) para facilitar el paso por las estaciones, y la subida y bajada del tren.
Unos 600 asistentes de movilidad prestan en 146 estaciones el servicio, que se puede solicitar a través del canal de venta de billetes de las empresas ferroviarias y presencialmente en 70 estaciones de Adif.
En estas estaciones se puede pedir hasta treinta minutos antes de la salida del tren y en 76 más, al menos doce horas antes. Adif Sobre contribuye al ODS número 11 (garantizar el acceso a medios de transporte seguros, asequibles, accesibles y sostenibles).
