Esta mañana, el Director de la Región Mediterránea de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) Ángel Luís Sánchez, ha entregado al alcalde de Vila-seca, Pere Segura, el Certificado ISO-AENOR (ER-0644/2021). Al acto también ha asistido la concejala de Acción Social, Lucía Teruel, los responsables de Desarrollo de negocio de AENOR y varios técnicos del Ayuntamiento de Vila-seca,
AENOR ha concedido al Ayuntamiento de Vila-seca el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad, como reconocimiento y evidencia de la conformidad de su sistema de gestión con la norma ISO 9001:2015.
Concretamente, el certificado ha sido otorgado por la prestación del servicio de información a la ciudadanía relativa a los Servicios sociales, que se realizan en la oficina de Bienestar Social, ubicada en la avenida de la Virgen de Montserrat, 37.
Este certificado acredita la mejora continua del servicio con el objetivo de satisfacer las necesidades de los usuarios; la integración de los procesos con respecto a la coordinación interna del área y de toda la administración; la mejora de la toma de decisiones de acuerdo con los hechos, la documentación y los datos y el compromiso de los trabajadores en la mejora de los procesos.
Las ventajas que implica este Certificado son tres, fundamentalmente: mejora los procesos y elimina los costes de la 'No calidad'; incrementa la implicación de los profesionales en conseguir un trabajo bien hecho y de forma sostenible y, además, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización.
