Durante el año 2025, la Unidad de Mediación y Resolución de Conflictos (UMIRC) de la Guardia Urbana de Tarragona ha atendido un total de 186 expedientes, de los cuales se han resuelto favorablemente 150 casos, mientras que algunos procesos se mantienen aún abiertos.
Estructura y funciones del servicio
La UMIRC está formada por un cabo y dos agentes especializados, adscritos a la División de Servicios Centrales. Esta unidad se dedica a ejecutar procesos de mediación, asesoramiento y seguimiento en cuestiones que afectan la convivencia vecinal pero que no constituyen infracciones administrativas ni penales. El objetivo principal es facilitar que las partes implicadas lleguen a acuerdos voluntarios mediante el diálogo, evitando así la escalada del conflicto y una posible derivación a los tribunales.
Diversidad de los conflictos atendidos
Los casos gestionados reflejan diversas problemáticas habituales en los barrios tarraconenses. Entre los más frecuentes destacan:
- Conflictos por ruidos y molestias vecinales.
- Desacuerdos relacionados con animales domésticos.
- Incidencias provocadas por humos, olores o actividades domésticas.
- Situaciones vinculadas a la convivencia interétnica o intercultural.
Joan Domènech Herrerias: “lo más importante es que haya predisposición a resolver el conflicto"
El sargento y subjefe de la División de Servicios Centrales, Joan Domènech Herrerias, destaca que “lo más importante es que haya predisposición a resolver el conflicto o, como mínimo, a hablar de ello”, ya que el éxito depende en gran medida de la voluntad de los implicados. Añade que “no imponemos nunca soluciones. Nuestro papel es facilitar el diálogo, garantizar un espacio seguro e imparcial y promover que las personas implicadas asuman su parte de responsabilidad en la resolución”. La neutralidad es clave en este proceso.
Efectividad y impacto social del servicio
De acuerdo con Domènech, la mediación representa una herramienta muy eficaz para evitar judicializaciones innecesarias en conflictos menores, reducir tensiones entre vecinos y prevenir denuncias. También contribuye a fomentar una convivencia más pacífica y responsable dentro de los barrios, reforzando así la cohesión social local.
La apuesta por el recurso UMIRC dentro de la Guardia Urbana
Esta unidad se consolida como un recurso esencial dentro de la estructura policial municipal ofreciendo una respuesta cercana, ágil y eficaz ante problemáticas cotidianas relacionadas con la convivencia ciudadana en Tarragona.
