El Ayuntamiento de Torredembarra ha puesto en funcionamiento una nueva Sede Electrónica y un nuevo gestor de expedientes administrativos con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios públicos y facilitar la relación entre la administración y la ciudadanía.
Esta actualización tecnológica permite ofrecer herramientas más modernas, accesibles y seguras, adaptadas a los estándares actuales de la administración digital. La nueva plataforma facilita la realización de trámites de manera más sencilla e intuitiva, permite consultar el estado de los expedientes en tiempo real y recibir notificaciones de forma más eficiente.
Nuevo gestor de expedientes
El nuevo gestor de expedientes, integrado con la Sede Electrónica, hace posible una tramitación más ágil de los procedimientos administrativos, reduce los tiempos de espera y mejora la transparencia en todas las fases de la gestión.
El concejal de TIC, Eduard Rovira, ha destacado que "esta nueva plataforma supone un paso importante en la modernización del Ayuntamiento. Queremos una administración más accesible, transparente y cercana, que facilite los trámites a la ciudadanía y a la vez mejore el funcionamiento interno de los servicios municipales". El concejal también ha remarcado que «la digitalización de los procesos permite incorporar automatismos que hacen la gestión administrativa más ágil y eficiente».
La nueva Sede Electrónica incorpora también mejoras en materia de protección de datos, accesibilidad e interoperabilidad con otros servicios públicos. El sistema está integrado con servicios digitales de uso transversal de las administraciones públicas catalanas, hecho que facilita el intercambio de información y la tramitación electrónica con otros organismos.
La plataforma ya se puede consultar a través de la dirección torredembarra.eadministracio.cat.
Costo y duración
El proyecto tiene un coste total de 508.486,21 euros y una duración prevista de cuatro años. La empresa adjudicataria del servicio es Ecityclic Espublico.
Afectaciones
Con motivo de la puesta en funcionamiento de la nueva Sede Electrónica, el acceso a algunas notificaciones enviadas a través de la antigua sede electrónica puede haber quedado afectado. Con el fin de garantizar el derecho de acceso a los expedientes y asegurar que todas las personas interesadas puedan consultar correctamente sus notificaciones, estas se volverán a notificar formalmente.
Paralelamente, el acceso a la carpeta ciudadana de la antigua sede electrónica para la consulta de expedientes abiertos anteriormente no está disponible en estos momentos, pero se trabaja para que lo esté pronto.
