Oficinas de Atención Ciudadana Las oficinas de atención ciudadana están cerradas. Se pueden utilizar los canales alternativos para realizar gestiones y efectuar consultas:
Sede electrónica del Ayuntamiento Atención telefónica: 977 296 258 / 977 296 226 (el horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 14 h) Correo electrónico a la dirección omac@tarragona.cat
Pago de impuestos y tasas Se amplían los plazos de pago voluntario de los tributos y se suspende el procedimiento de apremio. En este sentido, se amplía el período de pago voluntario del impuesto sobre bienes inmuebles y del impuesto sobre vehículos de tracción mecánica correspondientes al año 2020. Para más información pueden dirigirse a los teléfonos de atención que figuran más arriba o enviar un correo electrónico a tributs@tarragona.cat. Además, el Ayuntamiento de Tarragona tampoco cobrará las tasas de terrazas y ocupación de vía pública a los bares y restaurantes ni pagarán la tasa de la basura los establecimientos que han tenido que cerrar.
Servicio de bus Las líneas de los autobuses municipales se suspenden desde el día 18 de marzo de 2020 hasta nuevo aviso. Las líneas se ponen a disposición sólo para solicitar servicios esenciales. Estos servicios son: Asistencia a lugares de trabajo en servicios esenciales. Desplazamientos para cuidar de familiares a cargo. Para solicitar servicios esenciales, se puede llamar al 977 551 120, al 657 784 724, al 900 365 114 o al 977 543 244. En cuanto a los trabajadores y trabajadoras de sectores esenciales, se han habilitado las líneas L-71 y L-72, que cubren los barrios de Ponent, Sant Salvador y Sant Pere i Sant Pau y que tienen una frecuencia de paso de 25 minutos, y la línea L-73 de Llevant (modificada para llegar a la Urbanización de la Móra y al Hospital Joan XXIII), con una frecuencia de 45 min. Las tarjetas de los usuarios que caducan estos días seguirán vigentes hasta que no se acabe la alerta por coronavirus.
Recogida de voluminosos y centros de reciclaje El servicio de recogida de voluminosos ha quedado detenido y se ha cerrado el centro de reciclaje fijo del polígono Riuclar. Los centros de reciclaje móviles también se han suspendido.
Servicios Sociales Se ha decretado que no habrá atención directa al público en ninguno de los centros de servicios sociales del IMSST. Si necesita contactar con Servicios Sociales lo puede hacer de dos maneras:
Telefónicamente Se ha establecido un horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9 a 20 h. Es necesario que telefonee a su centro de referencia, en función de dónde viva la persona que debe ser atendida: Centros de Servicios Sociales: PARTE ALTA (Rambla vella) 977 245 600 PARTE BAJA (C. Misericòrdia) 977 245 968 PARTE BAJA (C. Nou de Sta Tecla) 977 191 635 CENTRO CÍVICO DE ST SALVADOR 977 521 166 CENTRO CÍVICO DE ST PERE I ST PAU 977 200 394 CENTRO ZONA PONENT (Bonavista, Torreforta, Icomar, la Floresta, el Pilar, Riuclar, Parc Riuclar, l'Albada) 977 551 361 CENTRO DE CAMPCLAR 977 550 031 CENTRO EAIA MUNICIPAL 664 441 877 Los auxiliares recepcionistas de cada centro de servicios sociales serán los profesionales que recibirán estas llamadas. Le pedirán los datos personales y el número de teléfono para que su profesional de referencia se ponga en contacto para valorar su situación.
Telemáticamente Puede contactar con Servicios sociales enviando un correo electrónico a somalteucostat@tarragona.cat. Si necesita contactar con la EAIA municipal: eaia.municipal@tarragona.cat. Es necesario que nos indique: Asunto del correo: barrio donde vive y si tiene que ver con Personas Mayores, Discapacitados y/o Dependencia: ponga también personas mayores Cuerpo del correo: nombre y apellidos de la persona qué necesita ser atendida, DNI o pasaporte, Teléfono de contacto y dirección donde vive: explique la situación en la que se encuentra y, si dispone de documentación que lo acredite la puede adjuntar al correo electrónico. En cualquiera de las dos maneras daremos agilidad en la respuesta. Fuera de estos horarios si hay cualquier emergencia envíe un mail a somalteucostat@tarragona.cat. Con el fin de dar atención a las personas aisladas que presenten perfiles de vulnerabilidad, se siguen prestando el servicio de atención domiciliaria, de comedor social y de comidas a domicilio y el Servicio de Teleasistencia. El Pabellón Municipal del Serrallo, por otra parte, acoge a personas sin techo, con el fin de garantizar su alojamiento y atención en el contexto de la fase de alarma por la Covid-19. En cuanto al ámbito social, cualquier iniciativa de voluntariado se debe comunicar al Ayuntamiento a través de este enlace de la web municipal.
Red de Apoyo Solidario El Ayuntamiento de Tarragona ha puesto en marcha una Red de Apoyo Solidario formada por personas que quieren realizar acciones de apoyo a otras personas que lo necesitan, con motivo de la situación de emergencia de salud pública y pandemia ocasionada por la Covid-19. La Red de Apoyo Solidario tiene diferentes grupos de actuación en función de las demandas, por ejemplo: atención psicológica con acompañamiento emocional, acompañamiento diario por teléfono de personas aisladas, sin red familiar cerca, o demandas como ir a comprar comida o medicamentos y atención al bienestar animal. Las personas que no tengan las necesidades esenciales cubiertas pueden llamar al teléfono 600 497 887, dentro de este horario: De lunes a viernes, de 8 a 20 h Sábados, de 9 a 13 h y de 16 a 18 h
Instalaciones, oficinas y espacios públicos Están cerrados: Instalaciones deportivas Parques infantiles Museos y recintos históricos Archivo y bibliotecas Teatros Hogares de jubilados Centros cívicos Oficinas de atención turística Servicio Municipal de Empleo - Tarragona Impulsa, que podrá atenderle en el 977 243 609 o a tarragonaimpulsa@tarragona.cat. Servicio de Información y Atención a las Mujeres, que podrá atenderle de lunes a viernes, de 9 a 14 h, por los canales no presenciales: 977 296 279 | siad@tarragona.cat
Mercado Central y mercadillos El Mercado Central ha modificado su horario: las paradas abren al público de 9 a 15 h, de lunes a sábado, de manera ininterrumpida; el supermercado abre de 9 a 16 h. Con el fin de dar una mejor respuesta a los usuarios que no puedan salir de casa, el Mercado ha ampliado su servicio de entrega de los pedidos a domicilio. En su Facebook encontrará los teléfonos. Se han anulado los mercadillos no sedentarios de Torreforta, plaza Corsini, Bonavista, Sant Pere i Sant Pau y Sant Salvador. Los mercadillos de la plaza del Fòrum y de la Móra abren miércoles y sábados, respectivamente, de 8 a 14 h. El Mercado de Torreforta abre de lu. a ds. de 9.30 a 14 h.
Oficina Municipal de Escolarización La Oficina está cerrada. Para cualquier consulta puede enviar un correo electrónico. Se recuerda que la preinscripción escolar para el curso 2020-2021 ha quedado aplazada hasta nuevo aviso.
Tanatorio En cuanto al tanatorio, no se celebran ceremonias por los difuntos. Las salas de vela se han cerrado.
Aparcamientos Municipales El Ayuntamiento ha resuelto que las zonas azules, verdes y naranjas de la ciudad sean gratuitas hasta nuevo aviso. La Oficina de Atención a las Usuarias y Usuarios de la AMT, situada en la calle Unió, permanecerá cerrada mientras duren las medidas de prevención del virus. Cualquier duda o consulta se podrá hacer a través del teléfono 977 23 91 51 o de la dirección electrónica aparcamentstgn@aparcamentstgn.cat.
Ematsa Ematsa garantiza el suministro de agua. La empresa ha llevado a cabo una serie de medidas para asegurar el funcionamiento normal de las instalaciones donde opera, sean de plantas de depuración, de potabilización o de suministro. Para cualquier consulta, los teléfonos de contacto son:
Atención cliente: 900 550 555 Averías 24 h: 900 203 329 La Oficina Virtual se encuentra en este enlace de la web.
Empresa Municipal de Medios de Comunicación de Tarragona La programación de Tarragona Radio se adapta al momento de emergencia que vive la ciudad y el conjunto del país. La programación convencional queda suprimida y se dedicará exclusivamente a los servicios informativos, que actualizan constantemente los nuevos datos sobre la alerta por el Covid-19 y las instrucciones y medidas de las autoridades.
Canales digitales corporativos También puede consultar permanentemente las actualizaciones en esta página web y a través de las redes sociales corporativas: Twitter, Facebook e Instagram.
