El Ayuntamiento de Reus, a través de la concejalía de Vía Pública, ha puesto en marcha el nuevo servicio de Agentes de Convivencia, una iniciativa para reforzar la presencia municipal en las calles y mejorar la convivencia ciudadana. Una plantilla con 6 agentes provenientes del plan de ocupación municipal.
Su papel será orientar a la ciudadanía, promover hábitos cívicos, detectar incidencias en los barrios y facilitar la conexión con los diferentes servicios municipales. La iniciativa la han presentado Sandra Guaita, alcaldesa de Reus, Daniel Marcos, concejal de Vía Pública, y Manel Muñoz, concejal de Servicios Generales, Hacienda y Buen Gobierno. Guaita ha defendido que con la puesta en marcha de los Agentes de Convivencia, el Ayuntamiento de Reus "da un paso más en su compromiso por construir una ciudad más amable, cohesionada y participativa. El servicio contribuirá a fomentar actitudes responsables en el uso del espacio público, prevenir conductas incívicas y reforzar el vínculo entre la ciudadanía y la administración municipal". Marcos añade que "la iniciativa pone el foco en la prevención y el diálogo como herramientas fundamentales para mejorar la convivencia en el espacio público".
Tareas de los Agentes de Convivencia
Entre las actuaciones que llevarán a cabo los Agentes de Convivencia destacan:
- Informar a la ciudadanía sobre la correcta gestión de los residuos y el servicio de recogida de voluminosos
- Promover el civismo en el uso de los espacios públicos
- Detectar incidencias relacionadas con el mantenimiento urbano
- Sensibilizar a la ciudadanía sobre la obligación de retirar los excrementos de los animales de la vía pública
- Dar soporte en campañas municipales y acontecimientos ciudadanos.
El servicio también se integra en las políticas municipales de escucha activa, y permitirá recoger las inquietudes y necesidades que los vecinos y vecinas expresen en las calles, así como identificar puntos de la ciudad donde se repiten determinadas incidencias para planificar actuaciones preventivas y mejorar la coordinación entre los diferentes departamentos municipales.
Organización por barrios
Los Agentes de Convivencia trabajarán habitualmente en parejas y se distribuirán por los diferentes barrios de la ciudad siguiendo una planificación territorial que permitirá garantizar una presencia regular y equilibrada en todos ellos. El modelo organizativo prevé la rotación periódica de los equipos para ampliar el conocimiento del territorio y adaptar su actividad a las necesidades detectadas en cada momento.
Antes de su incorporación a la calle, los Agentes de Convivencia recibirán una formación específica en civismo, comunicación y atención ciudadana, mediación y gestión de conflictos, protocolos de emergencia, conocimiento de los servicios municipales y detección de situaciones de vulnerabilidad.
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