Reus Promoció implementa un Plan para la Accesibilidad Universal de los Recursos Turísticos de la ciudad de Reus. En respuesta a la creciente demanda y concienciación social hacia la accesibilidad universal, la concejalía de Promoción de Ciudad da un paso adelante y aplica un paquete de medidas que permitirán llevar a cabo actividades y visitas a nuestra ciudad a todas las personas en igualdad de condiciones.
Para alcanzar este objetivo, se ha seguido una estrategia estudiada y planificada conjuntamente con el sector de una serie de acciones de aplicación gradual.
Tal y como explica la concejala de Promoción de Ciudad, Montserrat Caelles, "nuestra voluntad es hacer más accesibles los equipamientos turísticos de la ciudad. Iniciamos este proyecto justo y equitativo para un edificio propio como es el Gaudí Centre, y lo iremos ampliando en el ámbito de destino al resto de equipamientos turísticos que gestionamos".
Operativamente, se ha creado una Comisión de Espacios Inclusivos que, bajo el paraguas del Consejo Municipal de la Discapacidad de la concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de Reus, está formada por las principales entidades de la ciudad que trabajan dentro del ámbito de la discapacidad.
La concejala Caelles, en el transcurso de la presentación del Plan ha "agradecido la buena aceptación por parte de las entidades, y su alto grado de implicación, colaboración y el trabajo realizado hasta el momento por las entidades".
Dentro de la Comisión de Espacios Inclusivos, los miembros de las entidades trabajan conjuntamente con los técnicos de Promoción de Ciudad para la detección de las necesidades de los diferentes colectivos con el fin de detectar y redactar todas las medidas necesarias dirigidas a los diferentes colectivos, de forma que, posteriormente se vayan implementando.
Fruto de las diferentes sesiones de trabajo, se han diseñado modelos de visitas más específicas que se incorporarán al catálogo existente y que se extrapolarán a todas las peticiones de visita que el Gaudí Centre reciba por parte de los diferentes colectivos tanto de ámbito local como nacional o estatal.
Las entidades que colaboran estrechamente para la realización de esta tarea conjuntamente con Promoción de Ciudad son:
ONCEServicio de rehabilitación comunitaria. Instituto Pere MataUnidad de larga estancia Instituto Pere MataVillablancaCentro Neurorehabilitación Mas Sabater. Fundación de Esclerosis MúltipleAMPA Escuela AlbaTaller Baix CampSupera’tLiga de Afectados Reumatológicos y DiscapacidadesDown TarragonaAsociación de Salud Mental Dr. Tosquelles
Las acciones que se van implementando, revertirán en beneficio de todos, no sólo de estos colectivos, sean visitantes o los mismos residentes de la ciudad, posicionando el Gaudí Centre y la ciudad de Reus como ciudad accesible, mejorando la experiencia de visita, fomentando la atracción de visitantes para convertirse en un elemento de fidelización y recomendación del destino.
Las primeras medidas del Plan para la Accesibilidad Universal de los Recursos Turísticos aplicadas al Gaudí Centre permitirán mejorar la atención de las personas con discapacidad auditiva, por ejemplo, mediante un bucle de inducción en el mostrador de la oficina de turismo, bucles portátiles o bucle de inducción individual para las audioguías. De esta forma, la persona que lleva audífono o implante recibe el sonido aislado de reverberaciones y del ruido ambiental.
Cabe destacar que a partir de hoy el Gaudí Centre dispondrá de un nuevo servicio de visita mediante una Signo guía, que consiste en diferentes clips audiovisuales con la lengua de signos catalana y lengua de signos española también subtitulados. Los visitantes podrán acceder a través de tabletas o de sus propios teléfonos móviles.
Para facilitar el acceso al Gaudí Centre, se incorpora una nueva señalización mediante pictogramas, imágenes estándares que favorecen, entre otros aspectos, la comunicación, y facilitan la comprensión de la información a personas con condición autista y/o de otras dificultades cognitivas, así como a visitantes de otros países y niños, indicando, los servicios de la Oficina de Turismo, Centro de Interpretación, tienda, restaurante, lavabos, etcAsimismo, se han adquirido diferentes elementos para facilitar la visita, como por ejemplo: sillas de ruedas autopropulsadas, andadores de ruedas con asiento, bastones... y se está trabajando en la adaptación del material para realizar las visitas; como en la compra de nuevo material sensorial.
Todas estas medidas se verán reflejadas en el nuevo apartado de accesibilidad en la web.
Este mismo año, se hará efectivo un nuevo paquete de medidas dirigidas a personas con discapacidad visual como son placas informativas en relieve/braile en los principales recursos museísticos del Gaudí Centre, y mejoras en el mismo edificio como por ejemplo, bandas rugosas en las escaleras, indicaciones de los desniveles y bandas podo-táctiles para marcar el recorrido (encaminamiento e interior del Gaudí Centre).
Todo esto irá acompañado también de diferentes cursos de formación para las personas que realizan las tareas de atención y bienvenida al Gaudí Centre y a la Oficina de Turismo. El objetivo es mejorar la atención de las personas con discapacidad auditiva y también de las personas con discapacidad visual, a la vez que se contemplan formaciones específicas para la atención a otros colectivos.
La voluntad de la concejalía de Promoción de Ciudad es seguir implementando las mejoras de accesibilidad en los edificios propios e impulsar campañas de sensibilización entre el sector turístico. "Pensamos también, que el mismo sector, afectado positivamente por el incremento de visitas de los colectivos de los que estamos hablando, será más proclive a tomar este tipo de medidas, ha matizado Caelles, que ha añadido que "se pretende impulsar la aplicación de las medidas por parte de los agentes del sector turístico en sus negocios (alojamientos, restaurantes, comercios...)".
El presupuesto global de todas las medidas/acciones realizadas y las que se desarrollarán durante este 2023 es de cerca de 50.000 €.
