AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ha concedido recientemente al Ayuntamiento de Vila-seca el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad, como reconocimiento y evidencia de la conformidad de su sistema de gestión con la norma ISO 9001:2015.
Concretamente, el certificado ha sido otorgado por la prestación del servicio de información a la ciudadanía relativa a los Servicios sociales, que se realizan en la oficina de Bienestar Social, ubicada en la avenida de la Virgen de Montserrat, 37.
Este certificado acredita la mejora continua del servicio con el objetivo de satisfacer las necesidades de los usuarios; la integración de los procesos con respecto a la coordinación interna del área y de toda la administración; la mejora de la toma de decisiones en base a los hechos, la documentación y los datos y el compromiso de los trabajadores en la mejora de los procesos.