El Departamento de Educación y Políticas Activas de Empleo (DEPAO) del Ayuntamiento de Cambrils ha pasado la auditoría de segundo seguimiento de calidad UNE-EN-ISO 9001:2015 con buena nota. La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha auditado algunos de los servicios y programas que presta el departamento municipal durante los días 3 y 4 de agosto.
El DEPAO está certificado en calidad desde el año 2003 y desde entonces ha mantenido la certificación adaptando el funcionamiento a los nuevos requerimientos de la norma ISO 9001:2015 y a los cambios implantados durante los diferentes mandatos.
El auditor valoró la planificación estratégica del DEPAO adaptando los objetivos políticos del Plan de Mandato Municipal (PAM) y a los objetivos operativos y de trabajo que guían las actuaciones de este departamento, y su metodología de trabajo mediante un sistema claro de indicadores de evaluación.
A pesar de la situación provocada por la Covid-19 y los cambios derivados en la sistemática de trabajo (teletrabajo, cierre presencial de cursos de formación municipal, de servicios presenciales que se pasaron a realizar online), la auditoría destaca la capacidad de la organización para adaptarse a esta nueva situación e incorporar este nuevo riesgo a su mapa de riesgos.
El concejal de Educación y Políticas Activas de Empleo, Alejandro Garcia, ha felicitado al equipo por su compromiso y vocación de servicio, y se ha comprometido a emplear los recursos necesarios para dar respuesta a las pocas observaciones derivadas de la auditoría, que implicarán mejoras en la eficacia y eficiencia.
En 2021 se realizará la auditoría de renovación de la certificación en la que se auditará todo el sistema. "Estoy convencido de que en este próximo año, que estará lleno de incertidumbres según cómo evolucione la pandemia, el Departamento sabrá encontrar las fórmulas más adecuadas para seguir prestando sus servicios a la ciudadanía y poder dar respuestas adecuadas a las necesidades educativas y de inserción sociolaboral de los vecinos y vecinas de Cambrils", ha asegurado el concejal.