Tres miembros del equipo de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) del Ayuntamiento de Cambrils participaron en el I Encuentro de Espacios de Atención Ciudadana de la Administración Local y AOC, que se llevó a cabo en el Espacio Mataró Conecta la semana pasada. Durante las jornadas se presentaron las novedades de los servicios del Consorcio Administración Abierta de Cataluña (AOC) y diferentes buenas prácticas relacionadas con la atención ciudadana.
La concejala de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Cambrils, ha puesto en valor la formación continua y el intercambio de experiencias entre administraciones para mejorar la atención y avanzar hacia un Ayuntamiento más eficiente y cercano a la ciudadanía. La jornada sirvió para conocer proyectos e ideas que se podrían aplicar al Ayuntamiento de Cambrils para continuar modernizando la oficina e innovando con las nuevas tecnologías que ofrece la AOC.
Entre las novedades del servicio de la AOC se encuentra la carpeta ciudadana interadministrativa y el piloto obtención telemática del padrón, donde todas las administraciones catalanas se pueden adherir de forma gratuita. Por otro lado, también se presentó el proyecto de promoción del Idcat "Lleva tu portátil" del Espacio Mataró Conecta.
A continuación, se realizó una mesa redonda de buenas prácticas en la cual las oficinas de algunos Ayuntamientos expusieron sus últimas innovaciones; el Gestor documental y atención especializada del Ayuntamiento de la Garriga; el nuevo espacio de relación eMAP de Sant Boi; la simplificación en la tramitación de ayudas y subvenciones masivas de Sant Cugat; el uso de las notificaciones electrónicas, la interoperabilidad y los cajeros de autoservicio de Mataró, y la implantación del servicio Representa de Alella. Para terminar, se presentó el proyecto de portal de datos de atención ciudadana, para trabajar en red y estar al día de las novedades en este ámbito.
