El Ayuntamiento de Constantí ha anunciado una reestructuración de sus servicios de atención a la ciudadanía con el objetivo de mejorar la gestión de los tributos municipales y agilizar los trámites vinculados al suministro de agua potable. Esta iniciativa quiere simplificar los procesos administrativos, ofreciendo canales más directos y claros para resolver consultas, gestiones e incidencias.
Trámites relacionados con tributos municipales
En cuanto a los tributos locales, el consistorio ha indicado que los vecinos pueden realizar diversas gestiones, entre las cuales se encuentran las referentes al Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE), el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) y el Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI). También se incluyen solicitudes de bonificaciones, exenciones, compensaciones por deudas pendientes, así como aplazamientos o fraccionamientos en el pago. Además, se puede pedir informes y certificados tributarios.
Para llevar a cabo estas gestiones, se ha habilitado el teléfono 977 253 400 y la página web base.cat, que funcionarán como principales canales de atención.
Gestión del servicio de agua potable con Veolia
Por otro lado, el servicio de agua potable pasa a estar gestionado por Veolia, sustituyendo a Agbar hasta ahora responsable del suministro. Los trámites de altas, bajas o modificaciones deben tramitarse directamente con esta compañía.
Además, respecto a posibles reclamaciones relacionadas con recibos —especialmente por fugas o errores en el consumo— el Ayuntamiento recomienda contactar primero con la persona referente de Veolia en el municipio antes de formalizar cualquier reclamación oficial. Para atender estas consultas se puede llamar al teléfono 934 953 540 o visitar el portal web agbarclients.cat.
Horarios y canales de atención presencial y telefónica
El Ayuntamiento también ha detallado los horarios disponibles para atender cuestiones relacionadas con tasas e impuestos:
- Atención telefónica: De lunes a viernes, entre las 9:00 h y las 11:00 h a los números 977 520 521 (extensión 2) y 877 401 621.
- Atención presencial: Los martes de 9:00 h a 11:00 h; jueves de 16:30 h a 18:30 h.
Más eficiencia en la comunicación municipal
Esta nueva organización pretende garantizar una atención más ágil y accesible a los vecinos del municipio. Según fuentes oficiales del consistorio, se está trabajando para mejorar la comunicación entre la administración pública, la empresa suministradora del servicio de agua y la ciudadanía.