Ante la situación de crisis sanitaria por la covid-19, Aigües de Sant Pere de Ribes congela el pago de las facturas de suministro de agua emitidas durante la vigencia del estado de alarma a autónomos y pequeñas y medianas empresas (PYME), que posteriormente se podrán financiar con planes personalizados hasta 6 meses y sin intereses.
FONDO SOCIAL Y OTRAS MEDIDAS
Paralelamente, el Ayuntamiento y el servicio municipal de agua han acordado crear un fondo social de 20.000 euros para personas que no puedan pagar los recibos domiciliarios, y así ayudar a reducir la carga económica de las familias con circunstancia de necesidad. Asimismo, se han detenido cualquier corte de suministro por falta de pago y los vencimientos de los informes de vulnerabilidad y de exclusión residencial para mantener la protección especial de este colectivo.
También el consumo de agua de los meses de abril y mayo tendrán una tarifa de canon reducida al 50%, tanto para consumos domésticos como para industriales y asimilables. Además, las personas usuarias que tengan tarifa social tendrán canon cero en todos los tramos, independientemente del consumo, durante estos dos meses.
Aigües de Sant Pere de Ribes recuerda que los servicios de suministro y saneamiento de agua están plenamente asegurados con las mismas garantías, calidad y seguridad que hasta ahora. Los actuales procesos de tratamiento y los parámetros de control del agua de consumo garantizan la calidad sanitaria del agua y no se ve afectada por la situación actual. Los equipos técnicos de la compañía siguen atendiendo las averías que se puedan producir tanto en las redes de distribución como de saneamiento. No obstante, durante este período excepcional no se llevarán a cabo las lecturas del contador (se harán estimaciones de consumo basadas en el mismo período del año anterior).
Dado el cierre de las oficinas comerciales, la compañía de agua ha reforzado los canales de atención no presenciales, a través de los cuales también se puede pedir atención personalizada sobre el otorgamiento de las ayudas.
Para contactar con Aigües de Sant Pere de Ribes se puede llamar a los teléfonos 900100530, 900100531 y 900816101 o enviar un correo electrónico a aspr@aiguesdesantperederibes.cat. Encontrará más información en www.aiguesdesantperederibes.cat/ca/canals-de-contacte.
