El teniente de alcalde de Servicios Centrales y Hacienda del Ayuntamiento de Vilafranca, Aureli Ruiz, ha presentado este mediodía la nueva web municipal www.vilafranca.cat, que cierra el proceso de cambio de plataforma y de diseño y que conlleva también la activación de nuevas funcionalidades.
Con este cambio el Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès actualiza su página web principal a las nuevas funcionalidades que se requieren "para mejorar en agilidad, eficiencia y accesibilidad. A su vez, el cambio de diseño permite ofrecer una imagen más moderna y más cercana a la ciudadanía", ha comentado el concejal.
Ruiz ha explicado que la web anterior, implantada desde 2003, se había visto superada por las redes sociales y se había convertido en un espacio de almacenamiento de información. "La web debe ser el corazón del Ayuntamiento y el portal de entrada de la ciudadanía y las empresas a la institución", ha afirmado.
La organización de los contenidos de la nueva web es más accesible e intuitiva y el buscador es potente situado en el entorno Google. Se podrá acceder desde cualquier dispositivo (PC, portátil, móvil o tableta. "Esto es importante ya que la mayoría de accesos a la web son desde dispositivos móviles", ha comentado Aureli Ruiz.
La nueva web también quiere ser cercana a la ciudadanía. Así se potencia la información de los diferentes servicios de atención ciudadana del Ayuntamiento y se pone en funcionamiento un servicio de chat en la web, un nuevo canal más para contactar y resolver las dudas relacionadas con la propia web, los trámites, las consultas ciudadanas y la información general del municipio. El chat arranca en esta fase inicial con dos oficinas de atención, la OAC y la OME, y un horario de 9 a 14 horas. "Entendemos que las cuestiones que puedan surgir no se deben resolver vía redes sociales sino que se pueden dar a conocer al Ayuntamiento mediante este servicio de chat", ha remarcado el concejal.
Ruiz ha animado a la ciudadanía a descubrir las funcionalidades de la nueva web y "que vea que sirve para relacionarse con el Ayuntamiento y para dar respuesta a sus demandas".
Estructura
La nueva web municipal se estructura por opciones de búsqueda, con una portada principal y varias portadas internas, que facilitan la presentación de temas destacados para cada uno de los apartados. En el apartado Temas se encuentra una relación de contenidos agrupados por ámbitos temáticos, que se actualizan en función de las necesidades y estado de los procedimientos y campañas.
En el apartado Ciudad se recoge toda la información de actualidad, de servicios municipales y de la ciudad.
La información institucional del Ayuntamiento de Vilafranca, de gobierno abierto y de atención a la ciudadanía se puede localizar en el apartado Ayuntamiento. También existe el acceso directo a la Sede electrónica, la plataforma de tramitación online del Ayuntamiento y, finalmente, el Directorio con el contenido de contacto y la ubicación de los diferentes servicios de la ciudad (equipamientos, servicios administrativos, urgencias....).
La nueva web destaca por su claridad, ya que la portada principal de la web recoge de forma clara y directa los contenidos más demandados por la ciudadanía, así como la información de servicio principal y la información de actualidad. Es una portada muy flexible, que admite diferentes formatos de contenido y una actualización inmediata. Cada uno de los apartados web dispone de portada propia para destacar la información y favorecer la localización de contenidos.
La accesibilidad también es un rasgo definitorio de la nueva web. Los criterios de accesibilidad del Ayuntamiento de Vilafranca cumplen con los estándares de nivel doble A, de acuerdo con el compromiso de las administraciones públicas en cuanto a la accesibilidad. La nueva web dispone de un aplicativo de accesibilidad a la información, que lee los contenidos de la página o permite la navegación con teclado, entre otros.
En resumen, la nueva web es mucho más amable, más intuitiva, más ágil, más eficaz, más accesible, más digital y más cercana a la ciudadanía. Además, es una web pensada tanto para los vilafranquinos/as como para las personas de fuera de la ciudad que buscan información sobre Vilafranca.
La presentación de la nueva web ha venido precedida en los últimos días de una campaña en las redes sociales explicando que, al igual que todo cambia, el Ayuntamiento también.
