La transformación digital forma parte de los retos que afrontan actualmente los comercios y las empresas de servicios. Disponer de una presencia digital adecuada, comunicarse con la clientela a través de los canales que utiliza habitualmente o incorporar herramientas digitales a la gestión del negocio son aspectos cada vez más presentes en la actividad empresarial.
En el Pallars Jussà, esta necesidad ya se puso de manifiesto en la Diagnóstico del sector comercial y actualización del Plan de dinamización comercial, elaborada el año 2023 por el Ayuntamiento de Tremp a través de su programa de dinamización comercial #FemPallars. El estudio identificaba la transformación digital como uno de los ámbitos en los que había que actuar y proponía, como primer paso, elaborar un censo sobre el nivel de transformación digital de los negocios comerciales y de servicios de la comarca.
Ahora, esta actuación se pone en marcha con una encuesta dirigida a los establecimientos comerciales y de servicios del Pallars Jussà. Se puede acceder a la encuesta a través de este enlace.
El objetivo es conocer qué herramientas digitales utilizan actualmente los negocios, qué canales utilizan para comunicarse con la clientela y qué necesidades o dificultades tienen en este ámbito.
La información recogida permitirá elaborar un mapa de la situación digital del sector y, a partir de este diagnóstico, definir futuras actuaciones que respondan a las necesidades reales de los negocios, tanto individualmente como de manera colectiva.
La necesidad de avanzar en este ámbito está relacionada también con los cambios en los hábitos de consumo. El diagnóstico de 2023 constató que el 70,6% de las personas encuestadas compraba por internet. Entre las personas que compraban fuera de la comarca o por internet, un 19,34% consideraba que más presencia digital de los establecimientos podría favorecer un incremento de sus compras en el Pallars Jussà.
Por ello, reforzar la capacidad digital de los negocios no significa solo incorporar tecnología, sino también facilitar que los establecimientos sean más visibles y accesibles para una clientela que cada vez combina más los canales físicos y digitales.
La encuesta está dirigida a comercios y empresas de servicios del Pallars Jussà y la participación del máximo número posible de establecimientos es fundamental para obtener una fotografía representativa de la realidad del sector.
La información obtenida servirá para orientar las próximas actuaciones de apoyo a la digitalización y ayudará a determinar qué necesidades hay que abordar y qué recursos pueden ser más útiles para los negocios de la comarca.
La participación del máximo número de establecimientos permitirá obtener una diagnosis más precisa y, por tanto, definir actuaciones que respondan a las necesidades reales del sector.
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