La Oficina de Información Turística del Ayuntamiento de Lleida, situada en el número 31 de la calle Mayor, recuperará a partir del lunes el servicio de atención e información presencial a la ciudadanía. Sin embargo, se fija un máximo de dos personas como aforo limitado dentro de la oficina y también será obligatorio el uso de mascarilla. El servicio de información turística, que durante el estado de alarma se ha seguido ofreciendo igualmente en formato virtual y telefónico, recupera la presencialidad en horario de 10 a 14 horas y de 16 a 19 horas, de lunes a sábado, y domingos y festivos, de 10 a 13.30 horas. El año pasado, la Oficina de Turismo de Lleida atendió de forma presencial a un total de 34.827 turistas y visitantes.
Para recuperar progresivamente la normalidad presencial, Turismo de Lleida ha adaptado las dependencias de la oficina de atención con mamparas de metacrilato. También habrá gel hidroalcohólico a disposición de turistas y visitantes, y se han implementado todas las medidas de prevención y seguridad sanitaria fijadas por la normativa de Salud.
En este sentido, se establecen dos puntos de atención para un máximo de dos personas que pueden estar dentro del recinto (una consulta para cada agente de información). De este modo, se pretende preservar la salud de los usuarios del servicio y de los funcionarios de atención al público, y se da cumplimiento a los planes de desconfinamiento aprobados por el Ayuntamiento de Lleida. Turismo de Lleida recuerda que es obligatorio el uso de mascarilla y que, por cada consulta sólo podrá acceder una persona a la oficina y el resto de acompañantes deberán esperar fuera. Igualmente, señala la importancia de llevar el documento identificativo a mano por si se requiriera. Las personas que necesiten contactar con la Oficina de Información de Turismo de Lleida también lo pueden hacer llamando al teléfono 973700319 o por correo electrónico a infoturisme@paeria.cat.