El Hospital Josep Trueta de Girona ha puesto en funcionamiento un protocolo innovador destinado a incrementar la presencia e implicación de las familias durante el ingreso de los pacientes en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), apostando por un enfoque asistencial más personalizado. Esta iniciativa incluye un sistema de visitas más amplio y flexible, así como la participación activa de los familiares en los cuidados, siempre que el cuadro clínico lo permita.
En este contexto, se han ampliado las franjas horarias para permitir el acceso de los familiares y se ha creado la denominada "Escola de famílies", unas sesiones formativas periódicas que facilitan la intervención segura de los acompañantes. Según estudios científicos recientes, integrar a los familiares en el proceso asistencial aporta ventajas tanto desde el punto de vista clínico como emocional a los pacientes y a su entorno cercano.
Organización del tiempo y acceso familiar
Entre las principales novedades del protocolo destaca la realización de una entrevista inicial con los familiares para identificar sus necesidades, expectativas e inquietudes. Además, se designa una persona referente entre los acompañantes que tendrá acceso exclusivo a la UCI entre las 13:00 h y las 8:00 h. Durante el período comprendido entre las 13:00 h y las 15:00 h, se permite la atención médica con la presencia simultánea de dos familiares. Finalmente, entre las 20:00 h y las 21:00 h, el paciente puede recibir visitas en el box de un máximo de dos miembros familiares, que pueden variar si es necesario.
En aquellos casos donde no sea posible garantizar la presencia física de los familiares, el personal sanitario facilita la comunicación mediante llamadas telefónicas o mensajes escritos.
Mejoras en infraestructuras y sistemas de acceso
Esta implementación ha ido acompañada de adecuaciones en los espacios físicos destinados a los visitantes. La sala de espera incorpora ahora una pantalla informativa que muestra en tiempo real el estado disponible para recibir visitas de los pacientes. Asimismo, se ha instaurado un sistema de entrada basado en tarjetas con código QR que permiten a los cuidadores principales acceder a la UCI manteniendo estrictos protocolos sanitarios y medidas higienicosanitarias.
La "Escola de famílies": formación especializada para los cuidadores
El impulso de este programa formativo constituye un eje fundamental dentro del nuevo modelo asistencial. La Escola de famílies ofrece sesiones quincenales dirigidas por los equipos profesionales integrados por médicos intensivistas, enfermería especializada y técnicos auxiliares sanitarios (TCAI). Estos encuentros proporcionan orientaciones prácticas sobre higiene hospitalaria, uso correcto de los equipos de protección individual, conocimiento de los dispositivos médicos presentes en la UCI, participación en cuidados básicos así como estrategias no farmacológicas para prevenir alteraciones frecuentes como el delirium.
Además, bajo supervisión profesional directa y atendiendo siempre al estado clínico específico del paciente, se prevé que algunos familiares puedan colaborar en actividades fisioterapéuticas adaptadas.
La aplicación integral del protocolo cuenta con la implicación activa del conjunto multidisciplinar integrado por médicos intensivistas, enfermeras especializadas, TCAI's, fisioterapeutas, psicólogos clínicos, celadores y personal administrativo. Para garantizar su buen funcionamiento se dispone también de un sistema permanente de evaluación mediante cuestionarios periódicos dirigidos tanto a los profesionales como a sus familiares con el objetivo de detectar posibles aspectos mejorables que consoliden esta nueva forma de atención centrada en el paciente.
Datos operativos de la UCI en el Trueta
La UCI dispone actualmente de 18 boxes situados en la primera planta del centro hospitalario así como cuatro camas adicionales destinadas a los pacientes críticos o semicríticos ubicados en la novena planta. Durante el año 2025 se han atendido un total de 636 pacientes, registrándose una estancia media aproximada de 11 días.
