El Ayuntamiento de Sant Joan Despí ha puesto en marcha hoy el nuevo espacio de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), que recupera su ubicación habitual en la planta baja del edificio consistorial después de la estancia provisional en el Centro Cultural Mercè Rodoreda durante los meses de verano.
La reapertura llega después de diversas actuaciones de mejora en la planta baja del consistorio, impulsadas con el objetivo de transformar el área de atención al público y ofrecer un servicio más cercano, accesible y adaptado a las necesidades de la ciudadanía.
Atención más personalizada y espacios reformados
La renovación del espacio quiere favorecer un modelo de atención más personalizado y de más calidad, de manera que cada persona disponga de más tiempo y de las condiciones adecuadas para formular consultas y gestionar trámites con más comodidad.
Uno de los cambios principales es que la atención presencial queda concentrada en la planta baja, lo que facilita el acceso a los servicios municipales con independencia del tipo de consulta que se quiera hacer y resulta especialmente útil para las personas con más dificultades de movilidad o de acceso a otras zonas del edificio.
Mejoras en mobiliario, acústica e iluminación
Las obras también han permitido actualizar las condiciones físicas del espacio, con intervenciones sobre el nuevo mobiliario, la acústica y la iluminación, elementos que contribuyen a generar un entorno más confortable y adecuado para la comunicación entre la ciudadanía y el personal municipal.
Según el consistorio, estas mejoras deben facilitar una atención más tranquila y confidencial, al tiempo que refuerzan la funcionalidad del espacio y su capacidad para responder con más eficacia a las peticiones de los vecinos y vecinas.
Más trámites resueltos desde el mismo punto de atención
Además, el Ayuntamiento trabaja para ampliar de manera progresiva el número de gestiones y procedimientos que se pueden resolver directamente desde la OAC, con la voluntad de evitar desplazamientos innecesarios, tanto dentro del mismo edificio municipal como hacia otros equipamientos o centros de la ciudad.
Con esta actuación, el consistorio afirma que da un paso más en su compromiso con una administración más cercana, accesible y centrada en las personas, orientada no solo a tramitar gestiones, sino también a dar una respuesta más completa a las necesidades de cada ciudadano y ciudadana.
El año pasado, la Oficina de Atención a la Ciudadanía registró un total de 13.500 visitas, que se tradujeron en 15.000 tramitaciones.
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