Con motivo de la celebración del Día Europeo de la Mediación el próximo 21 de enero, el Servicio de Mediación Comunitaria del Ayuntamiento saldrá un año más a la calle con toda una serie de actividades para promover la convivencia. Una iniciativa con la que se quiere seguir dando a conocer la mediación y sus ventajas, así como acercar la cultura de la paz y el diálogo al conjunto de la ciudadanía.
La teniente de alcaldesa de Participación, Mar Molina, ha destacado la importancia de esta herramienta: “Por encima de todo, queremos destacar el papel de la mediación como herramienta de resolución de conflictos. Una herramienta útil y que basa su metodología en valores tan importantes como la escucha, la empatía y la cooperación con el otro. Todos ellos valores fundamentales para la convivencia”. También ha remarcado que “es un servicio consolidado que, a pesar de ello, entendemos que hay que seguir difundiendo y promocionando entre la ciudadanía y por eso, la semana que viene, tendremos toda una serie de acciones para darlo a conocer”.
Entre las diferentes propuestas, a lo largo de la próxima semana se montará una carpa informativa itinerante en diferentes espacios de la ciudad para informar sobre esta metodología de resolución de conflictos. Las personas que se acerquen podrán recibir información sobre el funcionamiento de una mediación; qué conflictos se pueden tratar; cómo se puede solicitar este servicio o plantear todo tipo de dudas sobre cómo abordar determinados conflictos.
La carpa se encontrará el lunes 15 y martes 16, de 10.30 a 12.30 h, en los Mercados ambulantes del Mercado Central y de la Creu Alta respectivamente. El viernes 19, en el paseo de la plaza Mayor en el mismo horario y el sábado día 20, a lo largo de toda la mañana, delante de la Biblioteca Vapor Badia. En este mismo equipamiento, paralelamente, se desarrollará una actividad infantil orientada a fomentar los valores de la paz y la mediación entre los niños y niñas a partir de 6 años. El taller artístico, con el nombre “Pinceles por la paz”, hablará sobre los conflictos y su resolución pacífica y pondrá en práctica las habilidades de los niños a través de un ejercicio plástico que toma como referente la obra del pintor abstracto Kandinsky. La actividad es gratuita con inscripción previa en https://forms.gle/T57kf1sykwbno5Rr9
Además, la Biblioteca Vapor Badia, que cuenta con un fondo especializado de libros de cultura de paz, dedicará un rincón con una selección alrededor de esta temática durante esta semana.
¿En qué consiste la mediación?
La mediación es una metodología de resolución pacífica de conflictos que tiene por objetivo encontrar soluciones mutuamente satisfactorias como resultado de un diálogo conducido por la persona mediadora.
Es útil para cualquier problemática en la que las partes quieran sentarse, escuchar, hablar y construir conjuntamente una solución. Pueden abordarse problemáticas de todo tipo: vecinales, como por ejemplo cuestiones que afectan a la convivencia, molestias por ruidos, por animales de compañía, humedades o la toma de decisiones en las comunidades de vecindario; familiares, como por ejemplo desavenencias por el cuidado de las personas dependientes; escolares; conflictos en el seno de asociaciones y entidades o de clubes deportivos, etc.
La mediación tiene ventajas sobre otros métodos de resolución de conflictos, dado que es confidencial, rápida (la mayoría de conflictos se pueden resolver en
3 o 4 sesiones de trabajo) y lo más importante, no daña las relaciones y preserva la convivencia futura. Además, es un servicio municipal gratuito.
En 2023 los acuerdos han beneficiado a más de 6.000 personas
A lo largo del año 2023, el Servicio de Mediación ha atendido a un total de 762 personas. Se han recibido 253 solicitudes, de las cuales se han cerrado 185 (47 permanecen en proceso y 21 han retirado su solicitud). El 71% han evolucionado hacia un resultado favorable y los acuerdos han beneficiado a 6.022 personas.
En cuanto a las problemáticas atendidas, la gran mayoría se sitúan en el ámbito vecinal, que representan el 58% de los casos, en temas como los ruidos (38%); las molestias ocasionadas por animales de compañía (15%); las humedades (6%), limpieza o suciedad (7%) o, simplemente, las dificultades de relación entre el vecindario (12%), entre otros. En segundo lugar, se encuentran las casuísticas vinculadas específicamente a las comunidades de vecinos (20,54%), como por ejemplo la organización de la comunidad y cuotas (21%), limpieza (16%); y accesibilidad y ruido (13%). Las problemáticas del ámbito familiar representan el 18% de los casos que se atienden en el Servicio y las del ámbito escolar un 3%.
En 2023 el 38% de las solicitudes han sido presentadas directamente por la ciudadanía. Por otra parte, y si bien una buena parte de las peticiones llegan por derivación de otros servicios municipales como Policía Municipal, las oficinas del Sabadell Atención Ciudadana o Acción Social, también pueden llegar a través de otras instituciones como los Mossos d'Esquadra o los centros educativos o a través de la derivación de profesionales externos al Ayuntamiento (administradores de fincas, abogados, entidades...).
El servicio de mediación en el ámbito escolar
Especial mención merecen las intervenciones de mediación que el servicio municipal desarrolla en el ámbito escolar para mejorar la convivencia en los centros educativos de la ciudad cuando estos lo solicitan.
En este sentido, el Ayuntamiento de Sabadell ha sido galardonado como la mejor experiencia práctica de mediación por los Premios ADR Justicia 2023 (en inglés, Resolución Alternativa de Conflictos) que organiza el Departamento de Justicia de la Generalitat y que se otorgarán en Barcelona el próximo 17 de enero, en el marco de los actos de la celebración del Día Europeo de la Mediación. Este galardón tiene el objetivo de impulsar, consolidar y difundir la mediación y otros ADRs en Cataluña, así como promover y reconocer la innovación y el avance teórico, y las experiencias prácticas en este ámbito.
El modelo de intervención mediadora para el ámbito escolar que ha desarrollado el Servicio de Mediación municipal de Sabadell es un modelo que parte del paradigma de la justicia restaurativa, que quiere atender las necesidades de las personas afectadas y co-responsabilizar en la solución del problema y la reparación del daño.
También se impulsan toda una serie de acciones formativas y divulgativas en formato talleres, dirigidas tanto a niños y jóvenes como a personal docente y directivo de los centros educativos y orientadas a difundir la mediación y la resolución pacífica de los conflictos.
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