Los nueve Puntos de Orientación Social que el Ayuntamiento de Terrassa puso en marcha en noviembre han atendido a un total de 1.949 personas en los últimos cinco meses, según los datos recogidos hasta finales de marzo. Las entidades que gestionan el servicio en diferentes barrios de la ciudad han ayudado a llevar a cabo 3.019 trámites telemáticos diferentes a la ciudadanía que se ha dirigido a ellos, de los cuales se han podido resolver 2.884 trámites (un 95.52%).
La mayoría de los trámites que se han atendido están vinculados a gestiones con el SEPE (395), a la solicitud del Ingreso Mínimo Vital (376 trámites), a la petición de cita previa para realizar gestiones varias (293) o al trámite de petición de la Clave para acceder a operar en diferentes administraciones (271 trámites). La zona en la que ha habido una mayor afluencia de personas al servicio ha sido el Distrito 2, con un total de 596 atenciones y 907 trámites realizados en los dos Puntos existentes. Seguidamente, en el Distrito 6 se han atendido 449 personas con 568 trámites en los dos Puntos que funcionan; en el Distrito 4, los dos Puntos han atendido 394 personas que han realizado 612 trámites; en el Distrito 3, las dos entidades que gestionan el servicio han ayudado a 290 personas con 646 trámites; y en el Distrito 5, 220 personas han utilizado el Punto existente para realizar 286 trámites telemáticos.
El teniente de alcalde de Derechos Sociales, Noel Duque, hace un balance positivo del funcionamiento de la iniciativa y considera que «la implicación de las entidades sociales de la ciudad es clave para poder llegar a las personas que lo necesitan. Tenemos que salvar la brecha digital, y más, en los momentos que vivimos, en los que se ponen de manifiesto más que nunca las dificultades de una parte de la sociedad para poder hacer trámites telemáticos de gran importancia». Duque cree que «es un orgullo poder contar con entidades y asociaciones tan entregadas al bien de la ciudadanía y que puedan complementar el trabajo que se hace desde el Ayuntamiento».
Nuevo punto en Les Arenes Esta semana se ha puesto en funcionamiento el décimo Punto de Orientación Social, que está ubicado en el barrio de Les Arenes y lo gestiona el Centro Juvenil Les Arenes-Punto Òmnia Les Arenes, en la calle de Calaf 46, bajos. Para pedir cita previa se debe llamar al 659937888.
El Ayuntamiento de Terrassa puso en marcha esta iniciativa impulsada por la concejalía de Servicios Sociales en coordinación con diferentes entidades sociales de la ciudad, con el objetivo de contribuir a reducir la brecha digital que se ha evidenciado a raíz de la crisis provocada por la Covid-19 y ayudar a las personas que necesiten realizar un trámite telemático específico y no tengan recursos digitales para poder realizarlos o que necesiten ayuda para realizarlos.
Para más información puede consultar en www.terrassa.cat/punts-orientacio-social