Las consultas por WhatsApp o redes sociales a los servicios de información juvenil de Barcelona se han disparado un 198% este curso, según datos difundidos este sábado por el Ayuntamiento. En total, los jóvenes han hecho 178.538 usos del servicio, un 24% más que en el curso 2021-2022. Desde el Ayuntamiento de Barcelona destacan el éxito de la nueva campaña del consistorio para digitalizar y promover la atención juvenil, llamada ‘Jóvenes de Barcelona’, que ha permitido impulsar las consultas un 45% desde marzo, cuando se inició. Desde que se comenzó la campaña, el 49% de las atenciones han sido presenciales y las telemáticas han crecido un 83%.
Sin embargo, en el global del curso, en el 69% de los casos, los jóvenes se han acercado personalmente a los puntos de atención, un 20% más que hace un año.
Según los datos del Ayuntamiento, más del 44% de los usos solicitados por los jóvenes son consultas informativas, especialmente relacionadas con el mundo académico y de formación (32%), salud y deportes (15%), cohesión social (10%) y ocio (7%).
El resto de atenciones son asesoramientos especializados en temas académicos, laborales, de emprendimiento, movilidad internacional o vivienda.
En comparación con el año pasado, las consultas informativas suben un 37% y los asesoramientos especializados un 25%.
La campaña ‘Jóvenes de Barcelona’ se ha desplegado en todos los distritos, con 18 puntos de atención, y también con presencia estable en 85 institutos.
Además, se concentra toda la información en la página web joves.barcelona y se difunde a través de cuentas en TikTok, Instagram y Twitter, donde “se ha adaptado el tono, el lenguaje y el contenido para llegar más fácilmente a los jóvenes”, según el Ayuntamiento.
Desde la puesta en marcha de la nueva web, ha recibido 130.398 visitas, mientras que han crecido un 70% los seguidores en Instagram, hasta casi los 10.000 y se han alcanzado los 21.000 ‘likes’ en TikTok gracias a la ayuda de varios influencers que han difundido los servicios juveniles a través de sus redes sociales.