El Ayuntamiento ha puesto en marcha la app L'H Ben Fet, una nueva versión de la aplicación para dispositivos móviles L'H Ben Net, que sirve ahora para comunicar incidencias y solicitudes ciudadanas relacionadas con el espacio público y no tan solo con la limpieza. Esto permitirá a los servicios municipales poder actuar de una manera más ágil y eficiente para resolver cualquier tipo de eventualidad en el espacio público.
Así, la app L'H Ben Fet —que incorpora un nuevo diseño— permite a la ciudadanía, además de comunicar aspectos relacionados con la limpieza viaria, dar a conocer al Ayuntamiento incidencias de la red semafórica, el alumbrado público, la señalización viaria, el mobiliario urbano, las escaleras mecánicas y ascensores situados en el espacio público, los elementos de recreo y deporte de parques y jardines, el verde urbano, las áreas de perros, el alcantarillado municipal y algunos tipos de plagas. Se puede descargar desde el catálogo de APPs del Ayuntamiento de L'Hospitalet, https://www.l-h.cat/apps/, y desde las plataformas de descargas de las versiones IOS y Android.
La manera de comunicar incidencias y peticiones es sencilla y se basa en la navegación por las diferentes pantallas de la aplicación: se selecciona el tipo, se hace una fotografía —a la cual se añade automáticamente la localización—, se adjuntan —si se quiere— comentarios y, finalmente, se envía la incidencia con un único clic. Las comunicaciones son anónimas y la persona usuaria puede consultar en cualquier momento en la app el estado de tramitación de la incidencia enviada.
La aplicación L'H Ben Fet también mantiene la funcionalidad de la versión anterior relacionada con el acceso a la información de los servicios de limpieza planificados próximos a la localización donde se sitúa la persona usuaria, el servicio de recogida de muebles y trastos viejos y los puntos limpios municipales.
Está previsto que en futuras versiones de la app se amplíe la funcionalidad respecto al número de tipos de incidencias y peticiones, y también a las acciones que ahora permite realizar. L'H Ben Fet, disponible para dispositivos móviles con sistemas Android e iOS, ha sido diseñada por el Servicio de Sistemas de Información Territorial del Ayuntamiento, con la colaboración de otros servicios municipales. Se puede encontrar más información en el portal Espacio público de la web municipal (www.l-h.cat/espaipublic).
