Este martes, la Diputación de Barcelona ha sido acreditada con la certificación de AENOR, conforme al estándar UNE 93200, que avala la Carta de servicios del Catálogo de servicios 2024-2027. Este reconocimiento destaca el esfuerzo sostenido en materia de calidad y evolución constante de este instrumento clave para la asistencia y cooperación a los municipios
Un compromiso firme con los gobiernos locales
Dentro del marco establecido por la Carta de servicios, la Diputación ha recopilado datos sobre las necesidades de los ayuntamientos mediante más de 139.000 encuestas de satisfacción relacionadas con recursos finalizados desde 2014. Estas consultas han alcanzado un índice notable del 62% de respuesta, con una puntuación media global que llega a un destacado 8,7 sobre 10 puntos.
Además, los gobiernos locales han aportado más de 18.600 sugerencias, impulsando así no solo una mejor gestión sino también la ampliación del contenido y alcance del Catálogo dentro del Plan Red de Gobiernos Locales
Certificación que avala profesionalidad y diálogo continuado
El distintivo otorgado este martes ratifica la dedicación de los profesionales que integran esta institución pública, así como el mantenimiento de un diálogo permanente con los diferentes ayuntamientos. También refleja el compromiso inequívoco para seguir ofreciendo un servicio público excelente, adaptado a las particularidades y demandas específicas de los municipios
Tal como se destaca textualmente: "la certificación recibida este martes avala la implicación de los profesionales de la corporación, el diálogo constante con los ayuntamientos y el compromiso de continuar prestando un servicio público de referencia, de calidad y adaptado a las necesidades municipales".