El Ayuntamiento de Barcelona ampliará durante este primer trimestre el servicio municipal gratuito de apoyo psicológico Konsulta'm para que llegue también a la población adulta de la ciudad. En un primer momento la atención estará operativa a partir del próximo lunes 10 de enero en los distritos de Sant Martí y Sant Andreu, pero durante el primer trimestre del año se ampliará también a Nou Barris, Horta-Guinardó, Sants-Montjuïc y Ciutat Vella. Estos seis distritos son los que tienen mayores desigualdades en salud de la ciudad, es decir, son aquellos que presentan colectivos con mayor vulnerabilidad relacionadas con cuestiones sociales y económicas que, de rebote, derivan en unos peores indicadores de salud y específicamente en peores indicadores de salud mental.
El Konsulta'm +22, que es como se llamará el nuevo servicio dirigido especialmente a la población adulta, está pensado para trabajar directamente con los profesionales de la comunidad que están en contacto directo con las personas destinatarias del programa, como por ejemplo servicios sociales, escuelas de adultos, oficinas de viviendas, programas de inserción laboral y oficinas de apoyo a la tramitación de ayudas, entre otros. El objetivo, por tanto, es llegar a las personas con más dificultades para acceder a los servicios de salud y salud mental, también a partir de la apertura de consultas específicas que harán atención directa y gratuita a la población unas horas a la semana, fuera del centro de salud mental, y por tanto en un espacio más accesible al que las personas interesadas pueden dirigirse sin cita previa, tal y como ya ocurre con el servicio Konsulta'm para jóvenes y adolescentes de entre 16 y 22 años.
El servicio Konsulta'm está diseñado para atender los malestares emocionales y psicológicos, especialmente aquellos que se han agravado a raíz de la crisis sanitaria de la Covid-19. También busca recuperar y fortalecer las redes de apoyo social, así como atender a personas y grupos más vulnerables que puedan requerir intervenciones más específicas. Se trata de una estrategia de prevención secundaria, es decir, para dar respuesta a los malestares que ya han aparecido y hacerlo con la máxima rapidez posible y de forma precoz para que no deriven en problemas de salud mental más severos o crónicos. Estos espacios, financiados íntegramente por el Ayuntamiento de Barcelona, cuentan con el trabajo de profesionales de la psicología, del trabajo o educación social y de la enfermería comunitaria, y están vinculados también con los Centros de Salud Mental de Adultos (CSMA) correspondiente al territorio y que forman parte del sistema sanitario con el fin de poder derivar aquellos casos que lo requieran.
El servicio del Konsulta'm encaja con los objetivos fijados en el Plan de salud mental de Barcelona 2016-2022, pero también con la necesidad de hacer frente a la crisis de salud mental que se ha visto reforzada con la irrupción de la Covid-19, y que ya originó la puesta en marcha de un plan de choque específico en salud mental por parte del Ayuntamiento de Barcelona. De hecho, la encuesta del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de 2021 ya revela que el 60% de la población reconoce haber tenido síntomas de depresión y ansiedad, en diferentes grados, y que esta situación ha afectado especialmente a la población joven y femenina.
Un programa necesario
Las cifras de atención del Konsulta'm para niños y jóvenes muestran que entre el 1 de enero de 2021 y el pasado 31 de octubre se atendieron a 871 jóvenes, que recibieron hasta 1.201 consultas diferentes, así como 208 profesionales que trabajan con esta población, que igualmente hicieron 339 consultas. Durante todo el año anterior 2020 se atendieron a 448 jóvenes y 101 profesionales, lo cual muestra que la actividad del servicio se ha doblado en un solo año, gracias en parte a la extensión de la red Konsulta'm al conjunto de la ciudad.
El 80% de estas consultas se pudieron hacer de forma presencial, frente a un 20% que fue necesario hacer por vía telefónica o virtual. El 66% de las personas atendidas fueron mujeres, mayoritariamente para hacer consultas sobre malestar psicológico y emocional y, en menor medida, para recibir información o responder dudas sobre salud mental y dificultades relacionales. La mayor parte de estas consultas se resolvieron haciendo una orientación emocional básica, como muestra el hecho de que sólo el 10% de las personas atendidas tuvieron que ser derivadas a la red de salud mental.
El servicio municipal gratuito que ahora se amplía a la población adulta de la ciudad se iniciará en Sant Martí dentro del Centro Cívico Besòs, con un horario de apertura al público que irá de 10.00 a 14.00 horas los lunes, mientras que el resto del tiempo se dedicará a atender, consultar y orientar a los profesionales y referentes comunitarios de la zona. En el caso del distrito de Sant Andreu, el servicio parte de la experiencia previa ya existente en el territorio y que funciona desde hace cuatro años en seis espacios comunitarios, a los que se accede previa cita telefónica al teléfono 685.721.901 o el correo electrónico cmasllorens@fvb.cat, aunque a partir de ahora también existirá un espacio en el que no sea necesaria esta cita previa. El arranque del Konsulta'm +22 se completará durante el primer trimestre de este 2022 con la incorporación progresiva de cuatro espacios adicionales en la ciudad, distribuidos entre el resto de distritos ya mencionados.
