El pasado domingo por la tarde, 400 personas se quedaron más de dos horas esperando una respuesta por parte de Ouigo: el tren tenía que salir a las 17:40 y a las 19 todavía estaban, sin saber motivo.
Un tren Barcelona Sants - Madrid, sin ninguna alternativa de transporte, ni ningún lugar donde facilitar una espera más suave para los afectados, dejó a los y las trabajadoras de cara a gente que cada vez estaba más afectada por el retraso.
El periodista Manuel Ángel Méndez, por Twitter, relataba que "viajar con Ouigo es peor que ir con Ryanair".