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La nueva aplicación FEDA i Tu ha llegado ya a las 1.428 descargas, una cifra que la compañía confía en incrementar con su presencia en la Fira d'Andorra la Vella, donde dispone de un stand desde el cual promociona la herramienta digital y acompaña a los visitantes en el proceso de registro y de aprendizaje de sus principales funcionalidades. Solo el viernes, la aplicación incorporó una cincuentena de descargas más.
Promoción digital y acompañamiento a los usuarios
Según ha explicado Brenda Laredo, miembro del equipo de comunicación y marketing de FEDA, el stand se articula en torno a tres actividades principales, la primera de las cuales se centra en la promoción de una aplicación dirigida tanto a particulares como a empresas y que entró en funcionamiento hace un par de semanas.
“Lo que hemos querido con la app es empoderar al cliente y ser más transparentes en cuanto a su consumo”, ha destacado Laredo, que ha subrayado que el objetivo es facilitar a los usuarios el acceso a la información y a las opciones que ofrece la plataforma, así como orientarles en el proceso de registro.
Consulta de consumo y perfil energético
La aplicación permite consultar los datos de consumo eléctrico diario, horario y mensual, tanto en euros como en emisiones de CO₂. También incorpora herramientas para comparar el consumo con periodos anteriores, con usuarios que tienen hábitos similares y con los datos de la parroquia o del conjunto de clientes de FEDA.
Otra de las funcionalidades destacadas es el perfil energético, que se genera a partir de un cuestionario y que permite contrastar el consumo real del usuario con el consumo estimado según sus características y sus hábitos. De esta manera, la compañía quiere facilitar una mejor comprensión del gasto energético y favorecer un consumo más consciente.
La herramienta también incluye notificaciones en forma de aviso de consumo. “Puedes ponerte un aviso a la semana o al mes cuando ya has consumido una cantidad para que te avise”, ha indicado Laredo, que ha remarcado que este sistema puede ayudar al usuario a ajustar los hábitos durante el resto del periodo. “Si tengo calefacción eléctrica la bajo un poquito más o la pongo menos horas. Es una herramienta muy potente para el cliente al final para ahorrar energía y también para reducir euros en el consumo de su factura”, ha añadido.
Aceptación entre los clientes y actividades familiares
Muchos usuarios se han acercado al stand para conocer mejor la aplicación y acabar de resolver dudas sobre su funcionamiento. En líneas generales, la propuesta ha tenido una buena acogida entre los clientes.
“Es muy práctico, sobre todo lo que más me gusta es la comparación que tienes de un año con el otro para saber si has subido en consumo o no, es algo que encuentro que es muy práctico. Y sobre todo esto del desgaste mensual”, ha valorado el usuario Eduard Magrinyà. En la misma línea, Clemen Griso ha afirmado: “Lo encuentro muy bien porque así puedes controlar el consumo y ver en qué momento hay más consumo y más ahorro”.
Más allá de la promoción de la herramienta digital, el stand de FEDA también incorpora propuestas orientadas al público familiar. Una de estas es un mural colaborativo que funciona como taller infantil y que está pensado para que participen los niños acompañados de sus familias.
Finalmente, el espacio incluye una actividad con el Volt, un personaje procedente de un futuro sostenible que, a través del cuento vivo de la energía, explica a los más pequeños cómo las acciones cotidianas y los hábitos personales pueden tener un impacto directo en las ciudades y en el medio ambiente.
