Andorra Telecom ha cerrado el ejercicio 2025 con unos ingresos de explotación de 84,5 millones de euros y un resultado neto de 29,2 millones, una cifra que representa un incremento respecto al año anterior y que confirma la solidez económica de la compañía pública.
El resultado de explotación se ha situado en 29 millones de euros, consolidando la capacidad de la operadora para generar recursos y mantener un nivel de inversión sostenido en infraestructuras y servicios. En este sentido, durante el 2025 Andorra Telecom ha destinado 11,8 millones de euros a inversiones, principalmente orientadas al refuerzo de las redes, la mejora de los servicios y el desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos.
Crecimiento de la conectividad y mejora de la red
El año ha estado marcado por un incremento continuado de la demanda de servicios de conectividad. La telefonía móvil de contrato ha crecido un 5,7%, con más de 5.000 nuevas líneas, mientras que el acceso a internet fijo ha aumentado un 2,7%, con 1.169 nuevos accesos netos.
Durante el 2025, Andorra Telecom ha culminado el despliegue de la tecnología 10GPON, que permite incrementar la capacidad de la red de fibra y ofrecer más velocidad de conexión a todos los clientes sin coste adicional. Este proyecto se ha complementado con una campaña de renovación de equipos que ha incluido la sustitución gratuita de routers por modelos más potentes y eficientes.
En el ámbito de la telefonía móvil, la compañía ha completado la ampliación de la red 5G, que ya llega al 91% de la población, y ha ampliado el catálogo de tarifas, incluyendo nuevas opciones con roaming y el servicio eSIM para turistas que permite conectarse a internet sin tarjeta física.
Inversión en innovación
Durante el año, Andorra Telecom ha reforzado también su apuesta por la innovación digital con la entrada en el capital de Internxt, empresa tecnológica europea especializada en privacidad digital y servicios en la nube.
Esta inversión permite explorar posibles colaboraciones para incorporar nuevas soluciones orientadas a la protección de datos y a los servicios digitales para empresas y ciudadanía.
Buena valoración de la clientela
La valoración global de los clientes y clientas ha continuado mejorando y en 2025 se ha situado en 8,06, superando la puntuación del año anterior.
Durante el ejercicio se han atendido 136.000 llamadas al servicio 115, más de 70.000 visitas a la tienda, y se han registrado 337.000 gestiones a través de la app y la web, un 12% más que en 2024.
Proyectos de futuro y sostenibilidad
Entre los proyectos en curso destaca la construcción de la nueva sede corporativa el edificio Node, que se está desarrollando en la avenida Meritxell y que está previsto que finalice este año 2026. El nuevo edificio incorpora criterios de eficiencia energética y sostenibilidad y permitirá concentrar servicios y mejorar la atención a la ciudadanía.
En el ámbito ambiental, la compañía ha continuado impulsando iniciativas ambientales, como la incorporación en la factura de los clientes de un indicador de la huella de carbono asociada al consumo mensual de servicios, así como proyectos de compensación de emisiones vinculados a eventos corporativos.
Compromiso social y educativo
Andorra Telecom ha mantenido también su compromiso con el bienestar digital y la educación tecnológica. El servicio Internet Protegido es un servicio que filtra los contenidos de la red wifi de casa y del móvil, para evitar que los menores accedan a contenidos inapropiados, se ha consolidado como una herramienta gratuita para las familias.
Las actividades de sensibilización y formación han llegado a más de 4.700 personas, mientras que 170 jóvenes han participado en iniciativas de robótica y competiciones STEAM impulsadas por la compañía, como la World Robot Olympiad, la First Lego League o la European Open Andorra-VEX.
Con estos resultados, Andorra Telecom reafirma su papel como operador público comprometido con la conectividad, la transformación digital y el desarrollo económico y social del Principado.
