Andorra Recerca + Innovació (AR+I) ha participado durante los últimos tres años en un proyecto europeo destinado a transformar la manera como las personas usuarias de los servicios sociales intervienen en las decisiones que les afectan. La iniciativa, llamada coParticiPA, ha culminado este jueves y viernes en Barcelona después de un trabajo conjunto entre diferentes territorios transfronterizos.
El proyecto se ha desarrollado dentro del programa Interreg POCTEFA y ha tenido como objetivo principal fomentar una participación más activa de las personas atendidas por los servicios sociales y por entidades dedicadas a la intervención socioeducativa y comunitaria.
Por parte de AR+I han trabajado los investigadores Meritxell Moya, Ot Guillamet y Carla Guillot, junto con el coordinador del Área de Sociología, Joan Micó.
Cinco guías para que los usuarios participen más en las decisiones
Uno de los principales resultados de coParticiPA ha sido la elaboración de cinco guías metodológicas y diversas herramientas prácticas dirigidas a los profesionales del sector social.
El objetivo es que las personas usuarias dejen de tener un papel exclusivamente receptor y puedan participar también en la definición de proyectos, en la toma de decisiones y en la evaluación de los recursos que utilizan.
Los materiales se han elaborado a partir de la experiencia compartida entre los diferentes territorios participantes y de procesos de cocreación y reflexión conjunta.
Empoderamiento, trabajo colaborativo y participación comunitaria
Las guías abordan diferentes dimensiones de la participación y están pensadas para que se puedan adaptar a realidades profesionales diversas.
Entre las cuestiones trabajadas se encuentran las estrategias para reforzar el empoderamiento de las personas, las metodologías de trabajo colaborativo, las dinámicas para facilitar la deliberación y la toma de decisiones compartidas o las herramientas para reforzar los vínculos dentro de la comunidad.
También se incluyen mecanismos para medir el impacto de los procesos participativos y determinar hasta qué punto la implicación de los usuarios está influyendo realmente en el funcionamiento y la calidad de los servicios.
Un legado que continuará más allá del proyecto
Aunque coParticiPA llega ahora al final de su recorrido europeo, las herramientas desarrolladas están concebidas para que puedan seguir utilizándose en el futuro.
AR+I destaca precisamente este vertiente práctico del proyecto, ya que permitirá transferir el conocimiento generado durante los tres años de trabajo a los profesionales de los servicios sociales y del ámbito socioeducativo.
El objetivo final es avanzar hacia un modelo en el que las personas atendidas no solo reciban servicios, sino que también tengan más capacidad para influir en la manera como estos se diseñan, se ejecutan y se evalúan.
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