Fuerzas Eléctricas de Andorra (FEDA) ha presentado la nueva aplicación para dispositivos móviles “Muévete con el eléctrico” que debe servir para agilizar los procesos a los usuarios. La plataforma es más moderna, transparente y dispone de nuevas capacidades para ofrecer un mejor servicio que el anterior. La aplicación permitirá que los usuarios puedan cargar sus vehículos eléctricos “desde los móviles”, se podrán “descargar las facturas” y no hará falta que se registren, ha comentado el gerente de FEDA Soluciones, Ivan Mora.
El objetivo del sistema es mejorar la experiencia de los usuarios. “La plataforma antigua que teníamos no era tan ágil, esperamos que con esta todo sea más fácil para el cliente”, ha concretado Mora. Por este motivo, los clientes podrán localizar puntos de carga, iniciar y finalizar recargas, consultar el histórico de consumos, descargar facturas y gestionar incidencias de manera directa y centralizada. “La aplicación permitirá que los usuarios puedan cargar directamente desde su móvil y también habrá un llavero para la gente que en el momento de cargar no quiera sacar el móvil, tendrán un llavero”, ha comentado Mora.
El sistema también dará información más exhaustiva, ya que la gente podrá saber por qué las cargas no van a la velocidad que deberían estar, tendrán explicaciones concretas del minuto a minuto sobre si ha habido algún problema con su carga y también pueden descargar la factura. También dispone de un canal donde se podrán pedir incidencias.
Otra de las novedades es el monedero que se ofrece para pagar. “Es un monedero más moderno porque tiene una tarjeta integrada y esta está dentro y se puede recargar muy fácilmente con solo tres clics”, ha detallado Mora. Además, no hará falta registrarse, una de las quejas que habían recibido desde la empresa. “Aquí también pensamos con el turista o con la carga puntual, será mucho más fácil poder activar nuestros servicios”, ha compartido el gerente de FEDA Soluciones.
Actualmente, la red Muévete con el eléctrico cuenta con más de 2.100 usuarios; 44 puntos de carga en la vía pública, que se traduce con unos 200 enchufes, y más de 40 establecimientos con cargadores conectados a la plataforma. FEDA tiene entre ceja y ceja ampliar la red, por este motivo está trabajando con hoteles y otros establecimientos para que puedan instalar puntos de carga. “Nuestra estrategia es involucrar al máximo la iniciativa privada y los establecimientos para que ellos puedan ofrecer servicios de carga”, ha destacado el trabajador de la compañía. También se está trabajando con las comunas para encontrar más espacios en la vía pública y en lugares céntricos para implementarlos. El objetivo es dirigirse hacia “a una movilidad más limpia, más silenciosa y más respetuosa con el mundo”, ha precisado Mora.
De a poco el vehículo eléctrico va cobrando más protagonismo en el principado. Según los datos de FEDA, en los últimos cuatro años la carga en megawatts por hora se ha incrementado, pasando de los casi 130 MWh durante 2020 a los 464 en 2024. De hecho, también las ventas van hacia esta dirección. Aunque las matriculaciones de automóviles cayó en Andorra el año pasado, el eléctrico experimentó una pequeña subida. “El año pasado lo único que creció fue el vehículo eléctrico, creció un 5%”, ha relatado Mora. El gerente de FEDA Soluciones ha explicado que el Plan Engega ayuda y “motiva” a los ciudadanos a comprarlos.
