Con el objetivo de agilizar y reforzar la transmisión de información oficial, el Ayuntamiento de Tortosa ha puesto en funcionamiento un canal oficial a través de la aplicación WhatsApp, el servicio de mensajería instantánea más extendido entre la población. Esta iniciativa sustituye el sistema anterior basado en listas de difusión, que presentaba limitaciones técnicas derivadas del gran número de usuarios.
El nuevo canal facilita que los vecinos y vecinas puedan acceder fácilmente a noticias municipales, comunicados oficiales, actividades culturales y avisos relevantes sobre servicios o incidencias puntuales, todo sin necesidad de navegar por diferentes plataformas digitales.
Funcionamiento sencillo y gratuito
Para suscribirse al canal solo es necesario disponer de la aplicación WhatsApp actualizada en el teléfono móvil. Los interesados deben abrir la app y dirigirse a la pestaña “Actualizaciones”, o ‘Novedades’ si el dispositivo está configurado en castellano. A continuación, dentro del apartado “Canales”, pueden localizar Ayuntamiento de Tortosa o acceder a él mediante el enlace oficial facilitado por la administración local. Una vez seleccionado, se deberá pulsar el botón “Seguir”. También es posible activar las notificaciones automáticas pulsando el icono en forma de campana.
La alcaldesa, Mar Lleixà, ha subrayado que "se trata de un canal pensado para ofrecer información útil y actualizada de manera ordenada y accesible. Pero queremos dejar claro que es un canal informativo, no un chat de atención ciudadana o para hacer comentarios". Además, ha remarcado que "el nuevo canal de WhatsApp del Ayuntamiento de Tortosa es unidireccional. Solo se comunicarán informaciones oficiales. De esta manera, la información llega a la ciudadanía de forma clara y sin confusiones".
Esta nueva herramienta supone una ampliación significativa en las vías digitales empleadas por el Ayuntamiento tortosino para acercarse a sus habitantes. Según Lleixà, "con esta iniciativa nos adaptamos a los canales habituales de los usuarios y facilitamos aún más el acceso a la información pública", añadiendo que "junto a otros proyectos como 'Un café con la alcaldesa', creemos que contribuye a reforzar el contacto directo entre administración y ciudadanía".