Vic presenta el análisis de la lengua catalana en el comercio incluido en el plan de Lengua y Comercio de la ciudad. Este plan, fruto de la colaboración entre el Centro para la Normalización Lingüística (CPNL) y la Secretaría de Política Lingüística, es un sistema de medida que permite conocer la presencia del catalán en los comercios de un territorio determinado.
La concejala de Promoción Económica, Comercio y Cultura, Bet Piella, ha reivindicado el papel del catalán en la vida diaria de la ciudadanía, así como el uso de la lengua en establecimientos y comercios de la ciudad con el fin de incentivar y mantener el catalán en el país. "Estas últimas semanas hemos visto cómo nuestra lengua sufría un ataque directo. Nos quieren anular y no lo conseguirán", ha remachado.
El análisis de la lengua catalana en los comercios vigatanos ha permitido obtener datos del uso del catalán en los establecimientos, como las lenguas empleadas en el rótulo principal o en el escaparate, y también la lengua con la que el personal del comercio da la bienvenida a la persona y si se adapta al catalán, si el cliente le habla en esta lengua.
En este sentido, la directora del CPNL de Osona, Assumpta Grabolosa, se ha mostrado satisfecha del análisis y ha explicado que este es un primer paso para seguir trabajando por el catalán en la ciudad y en la comarca.
Observación directa en los comercios para asegurar el uso del catalán
Hasta finales de este año, aparte de las campañas y programas anuales que tiene el Consorcio para la Normalización Lingüística de Osona, se ha empezado a hacer una observación directa y mucho más detallada por barrios, con el objetivo de poder continuar en otras zonas de la ciudad hasta 2023.
Se empezó por la observación del comercio del barrio del Remei y del Estadi y se han percibido y recogido datos de 164 comercios de lengua escrita: rotulación identificativa e informativa. Además, visitado 65 comercios para recoger datos de la lengua oral empleada.
En estas visitas se ha ofrecido información sobre los servicios del CPNL de Osona: traducción de los rótulos de los productos, cursos de catalán o información legislativa sobre rotulación. La visita se ha hecho con un mediador, alumnado del CPNL de Osona, que ya tienen un dominio alto del catalán y que representan un modelo para personas recién llegadas. Esta persona es la que ha hecho las aclaraciones correspondientes de las informaciones.
Los datos extraídos muestran que el 70% de los comercios tienen la rotulación identificativa en catalán. Además, el 31% utiliza el catalán como lengua de bienvenida y un 24% de los dependientes adecua la lengua al catalán si el cliente hace uso de él. En este sentido, un 40% de los comercios visitados se han mostrado interesados por la lengua catalana y los servicios ofrecidos por el CPNL.
Tal como destaca Grabolosa, estos datos son esperanzadores "porque nos muestran que la lengua catalana está viva en todos los barrios de la ciudad. La lengua catalana no es desconocida para las personas recién llegadas, solo se trata de trabajar en ello", ha añadido.
Comercios aprendices para fomentar el uso del catalán
El programa de comercios aprendices, ligado al estudio del uso del catalán en los comercios es pionero en la materia y quiere garantizar el acceso al aprendizaje de la lengua a las personas con poco conocimiento de catalán, que trabajan en establecimientos comerciales y que tienen un horario muy largo.
Este año se ha empezado a hacer una prueba piloto en 2 comercios de Vic y consiste en 10 visitas presenciales de los técnicos de normalización lingüística a los puestos de trabajo de las personas que regentan establecimientos comerciales y que responden a un perfil similar.
En las visitas presenciales se trabajan las competencias lingüísticas de cada trabajador durante 15 minutos. Partiendo de su conocimiento de catalán, se adaptan los contenidos a las necesidades comunicativas de cada situación. Así, el vocabulario, la fraseología y las situaciones comunicativas responden a sus necesidades prácticas.
Judith Vidal, dinamizadora del Centro de Normalización Lingüística de Osona y profesora de los comercios aprendices, ha explicado que esta formación se adecua a cada situación y permite potenciar el uso del catalán en los establecimientos, así como mejorar la relación entre el dependiente y la clientela directa.
